RECOLECCION DE DATOS.

Honelako gehiago

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7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

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Ventajas: - Los hechos se estudian sin intermediarios - Se obtiene información independientemente del deseo que tengan los sujetos de proporcionarla. - Los fenómenos se estudian en el momento en que ocurren - Es independiente de la capacidad de la persona para suministrar la información o de la veracidad de ésta. - No depende de la memoria del observado

Desventajas: - Depende de la memoria y el deseo de participación de los entrevistados - Se pueden obtener resultados diferentes según el tipo de preguntas y la manera de formularlas - La ausencia de secreto puede influir en la veracidad o deseo de proporcionar las respuestas - Requiere preparación del entrevistador.

Ventajas: - Permite estudiar gran número de personas - Permite captar manifestaciones subjetivas de los entrevistados por su comportamiento en el momento de la entrevista - Permite preguntar sobre acontecimientos pasados y/o futuros. - Menos costoso que la observación - Puede complementarse con la observación directa - Las respuestas son precisas y esto permite que los datos obtenidos sean susceptibles de cuantificación y tratamiento estadístico - Permite aclarar y repetir preguntas - Pueden notarse discordancias en las respuestas

El Cuestionario: Puede considerarse como una entrevista por escrito, las preguntas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia del entrevistador.

Desventajas: - Depende de la memoria y el deseo de participación de los encuestados - Se requiere que los encuestados sepan leer y escribir - Puede existir un alto porcentaje de preguntas sin contestar - Se debe cuidar la redacción de las preguntas para que sean entendidas por igual por todos los individuos sometidos a estudio - Presenta problemas con la recolección del formulario, sobre todo si se trabaja con grupos muy extensos y se utiliza el servicio de correo. - Puede haber dificultad para realizar el control y verificación de la información

Ventajas: - Es una técnica muy económica pues requiere de menos personas y menos tiempo para abarcar a una gran población - Existe menos riesgo de distorsión de las respuestas pues generalmente, son anónimos. - No influye en las respuestas el aspecto u opiniones personales del entrevistador. - Proporciona mayor libertad al responder

La Entrevista: En la entrevista una persona (el encuestador) solicita información a otra (el sujeto investigado o encuestado) para obtener datos sobre un problema específico, es decir, debe haber un intercambio verbal entre dos personas.

La entrevista puede ser: • Estructurada: cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las cuales plantea siempre en igual orden (existe un formulario preparado). • No estructurada: el investigador hace preguntas abiertas, no estandarizadas, por lo cual esta técnica deja mayor libertad a ambas partes, sin embargo, tiene el inconveniente de que dificulta el procesamiento de los datos recogidos.

Observación: La observación directa del fenómeno en estudio es una técnica bastante objetiva de recolección; con ella puede obtenerse información aún cuando no existía el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a estudiar

Desventajas: - No sirve para estudiar muestras grandes - Es una técnica muy costosa pues requiere de observadores altamente entrenados y calificados. - No ofrece información sobre acontecimientos pasados, actividades futuras o manifestaciones subjetivas - Si la persona se siente observada puede cambiar su conducta habitual - El procesamiento de los resultados, por la variedad de información recolectada, es de difícil cuantificación.

TECNICAS DE RECOLECCION

RECOLECCION DE DATOS.

La recolección de datos es un proceso meticuloso y difícil, pues requiere un instrumento de medición que sirva para obtener la información necesaria para estudiar un aspecto o el conjunto de aspectos de un problema.

Tiempo disponible para efectuar la recolección: El tiempo disponible para efectuar la recolección puede influir en la extensión del instrumento y el grado de control que se pueda realizar sobre la calidad de los datos que se obtengan.

FUENTE DE DATOS En relación con la fuente que suministra los datos, ésta puede ser una fuente primaria, si el dato es tomado de su lugar de origen y fuente secundaria, si el dato no es tomado directamente, sino que se aprovechan aquellos previamente recogidos por otras personas

Características del informante: Conocerlas permitirá adecuar el contenido y redacción de las preguntas a su nivel cultural, grado de cooperación e información que esté en condiciones de proporcionar

El objetivo de la investigación. Este determina cuales datos se solicitarán del informante. Permite evitar la inclusión de preguntas innecesarias y establecer otras para efectuar algún tipo de control.