Valor: SERVICIO

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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

by Laura Vanesa Calderon Jimenez

Actitudes básicas del Entrevistador y el Entrevistado.

by MARIA ELENA PEÑA VACA

Valor: SERVICIO

Al ayudar al cliente a vender más, él comprará más y se sentirá más cómodo en la relación

Seguir y preguntarle cómo le está yendo con el producto

Preguntarle qué estrategias de mercadeo está haciendo para evacuar los productos

Algunos ejemplos de valor agregado son

Asesorar al cliente para ayudarle a vender el producto

El secreto de la venta consultiva es convertirse en un consultor y ofrecer un valor agregado

El valor agregado es todo aquello que se le puede aportar al cliente y que él no estaba esperando

Hay tres etapas de maduración

Venta fría

Interés en el cliente

Mantener una buena relación permanente con el cliente

Las ventas son una forma segura de salir de problemas económicos

Para convertirse en un mejor vendedor, uno debe enfocarse en la madurez en la relación con los clientes