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Questions fréquemment posées

Comment fonctionne-t-elle la garantie 30 jours satisfait ou remboursé?

Nous sommes tellement certains que vous allez aimer Mindomo que nous vous offrons une garantie "100% satisfait ou remboursé". Si vous n'êtes pas content avec nos services, nous vous remboursons en totalité. Vous pouvez faire la demande de remboursement en nous contactant sur sales@mindomo.com.

Puis-je changer de plan à n'importe quel moment?

Oui, la période d'abonnement restante de votre plan actuel sera automatiquement convertie sur votre nouveau plan. Sur la page d'Accueil, cliquez sur "Compte" et vous verrez les options disponibles pour vous.

Est-ce que mon abonnement s'auto-renouvelle?

Non. Nous n'auto-renouvelons pas votre abonnement. Nous vous enverrons une notification par e-mail avant la date d'expiration et nous vous demanderons de renouveler votre abonnement vous-même.

Quel type de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez effectuer le paiement en ligne pour votre compte soit par PayPal, virement bancaire ou carte bancaire. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Card International et JCB sur notre système de paiement en ligne.

Comment puis-je annuler mes abonnements?

Tous les packs sont des prépaiements pour une certaine période. Après la date d'expiration, votre abonnement est automatiquement annulé, à moins que vous ne le prolongiez vous-même.

Où hébergez-vous mes données?

Toutes les données sont hébergées en Allemagne dans un centre de données professionnel et sécurisé.

Effectuez-vous des sauvegardes?

Oui. Toutes vos données sont chiffrées et sauvegardées quotidiennement vers un centre de données différent.

Offrez-vous des remises?

Nous offrons une remise de 10% sur les abonnements d'une année et 20% sur les abonnements de 2 années.

Est-il possible d'ajouter plus d'utilisateurs sur le même plan?

Oui. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment si vous allez sur votre page "Compte".

Si j'ai plus de questions, que puis-je faire?

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au : +40 256 486 430, ou par e-mail sur support@mindomo.com.

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