Automatización Trámites OPA y CAIP

Ver más

Prácticas Ágiles

por Patricio Letelier

ISO 14001 2015

por arlette terrez

DIFERENTES ROLES Y FUNCIONES DE UN DBA

por Adriana Avila

MESOLITICO

por LIZBETH MENDIZABAL

Automatización Trámites OPA y CAIP

Conclusiones

Recomendaciones para una implementación exitosa de la automatización

Beneficios de la automatización de trámites en OPA y CAIP

Retos y consideraciones en la automatización de trámites

Mantenimiento de las herramientas tecnológicas

Adaptación de los usuarios

Seguridad de la información

Requerimientos

Por ejemplo

Priorización e identificación de trámites

Trámites web

Mecanismos de autenticación digital

Expedientes electrónicos

Uso de medios y canales electrónicos

Sedes electrónicas

Adopción de un SGDEA

Digitalización

Permite

Uso de medios digitales mediante acciones por el talento humano puede realizarse las tareas y/o actividades en las organizaciones.

Subtópico

Automatización

Entendida como

Capacidad de los sistemas para la ejecución de tareas y/o actividades internas o externas propias de las organizaciones, relacionadas con los trámites a través de diferentes sistemas de información (Interoperabilidad).

Automatización de trámites en CAIP

Ejemplos de trámites automatizados en CAIP

Presentación de recursos de revisión

Registro de denuncias

Solicitud de acceso a información pública

Implementación y seguimiento

Selección de herramientas tecnológicas

Evaluación de los trámites a automatizar

Beneficios de la automatización

Reducción de costos

Mejora en la atención al ciudadano

Agilidad en la gestión de trámites

Automatización de trámites en OPA

Ejemplos de trámites automatizados en OPA

Presentación de declaraciones

Registro de empresas

Solicitud de licencias

Proceso de automatización

Implementación de herramientas tecnológicas

Diseño de flujos de trabajo

Identificación de los trámites a automatizar

Ventajas de la automatización

Mayor eficiencia

Reducción de errores

Ahorro de tiempo

Normativa

Decretos

Decreto 088 de 2021

Decreto 2106 de 2019

Decreto 1078 de 2015

Decreto 019 de 2012

Leyes

Ley 2080 de 2021

Ley 2052 de 2020

Ley 962 de 2002

Principios

Como

Reutilización

Mejora contínua

No duplicidad

Gestión del conocimiento

Experiencia del ciudadano

Diseño centrado en el usuario

Cooperación

Agilidad

Definición

Conjunto de acciones o requisitos dentro de los procesos misionales o de apoyo en una organización para mejorar los trámites y/o servicios disponibles para usuarios y publico en general