人力资源工作项目图

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倾听-training

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有效沟通1——职场沟通基础

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DTC 海外 LOCAL 品牌力孵化器（ 欧盟，英国，美国，泰国，印尼）

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培训计划

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人力资源工作项目图

培训开发负责人：培训专员

工作要点和难点：我个人认为这一块工作主要依赖于企业文化、公司运营状况、企业领导人的认识和理念、公司的考核晋升政策。

管理依据：《试用期管理规定》、xr005试用期管理流程、《内部培训师体系建设方案》，目前此块工作规范要求缺。

变革与职业生涯规划

员工职业生涯设计指导

组织变革计划制定（企业并购重组中人力资源解决方案）

组织变革与员工适应性调查

管理者能力开发和评价

管理者培训开发组织实施

管理者能力评价、潜能开发

管理者任职资格设计考察

管理继承人计划

培训开发组织实施

培训效果评估

培训开发基地建设管理

教学方案、教材、师资

培训开发规划

规划草案、预算。（个人看法：要精心设计一些关键阶段的培训体系，比如新员工入职培训体系。）

目标体系设计、分层分类的培训体系设计

员工关系管理负责人：人力资源经理

工作要点和难点：1、沟通；2、各利益群体的协调；3、企业文化建设；4、不要轻易承诺，承诺必实现。

管理依据：公司目前无相关规范要求。

组织变革与员工关系

企业冲突管理

组织变革与文化整合

危机管理与人力资源应急方案

裁员与员工心理调适

企业并购重组与人力资源整合方案

企业内部沟通体系建设

（补充说明：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。）

内部客户资源管理

员工满意度、忠诚度、信任度调查

人事申诉与员工基本权益保障

员工合理化建议与员工参与管理

劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议、

薪酬福利管理负责人：人事主管

工作要点和难点：1、对相关法规的理解；2、与高层管理者的沟通；3、建立相对透明的薪酬体系（每个人的工资可以保密，但是薪资的计算方法及变化依据应该是公开、简单的）

管理依据：《劳动合同法》、社保制度及相关法规

作内容：1、薪酬体系建立2、市场薪酬调查、薪酬水平确定和薪酬结构调整3、激励、奖励计划4、国家有关法律的学习和落实5、福利计划：社会保险、住房、医疗、假期、退休6、福利体系与后勤服务体系

绩效管理负责人：绩效专员

工作要点和难点：1、统一思想；2、方案宣讲；3、技能培训；4、日常管理；5、计划管理。一把手的理解和认识以及参与度是绩效管理成效的关键。

管理依据：《绩效管理办法》、《绩效考核实施细则》、xr003绩效考核流程

工作内容：1、建立员工分层、分类管理体系2、建立企业职务、职能等级系列3、建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准指标4、监督协助各层主管实施绩效考核5、对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6、绩效考核面谈7、绩效考核的应用

劳动市场研究负责人：人事主管

工作要点和难点：1、信息渠道的建设以及信息的及时获取；2、离职人员的定期沟通；3、劳动力市场信息的准确性。

管理依据：公司目前尚缺这方面的规范要求。

工作内容：1、外部劳动力市场供给分析，需求调查2、员工流动率统计、流动人员面谈3、竞争性人才政策的制定4、与人才中介机构的合作、人力资源外包

工作分析与素质模型负责人：人事主管

工作要点和难点：1、对公司战略的理解；2、对公司运营流程的了解；3、与中、高层管理者的沟通；4、自身专业技能的运用。

管理依据：1、公司战略；2、运营管理流程。

工作内容：1、组织设计与职务（岗位）系列确定（职类职种）2、工作分析，编制职务说明书（职务与职务表），职种价值与职务价值评价3、分层分类的员工素质模型设计4、员工素质模型库建设

人力资源规划负责人：人力资源经理

工作要点和难点：1、对公司战略的理解；2、与高层管理者的沟通。

管理依据：1、公司战略；2、公司组织结构；3、高层管理者的意愿。

工作内容：1、根据企业发展战略、目标，预测人力资源需求与供给，企业人力资源盘点。2、编制企业数量、结构调整、能力提升计划，核心人才队伍建设规划。3、基于企业战略的人力资源策略性规划的制定。4、人力资本投资规划、人力成本分析 、人力资源预算编制计划。

招聘录用负责人：招聘专员

工作要点和难点：1、招聘渠道的建设；2、招聘工具的设计和运用；3、对企业文化的理解和把握。

管理依据：《劳动合同法》、国家《劳动合同法实施条例》、地方法规，《员工手册》。相关流程：xr001对内招聘流程，xr002对外招聘流程，xr005试用期管理流程

工作内容：1、开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2、设计各类人员招聘工具量表3、实施人员招聘录用程序，挑选所需的人才4、内部人才竞聘5、试用期管理

人员配置管理负责人：人事主管

工作要点和难点：1、对相关法规的理解；2、劳动合同法的法律风险规避；3、协调公司制度与国家法规的矛盾。

管理依据：《劳动合同法》、国家《劳动合同法实施条例》、地方法规，《员工手册》，公司《档案管理制度》，工作内容6尚未有规范依据。相关流程：xr004员工晋升流程

工作内容：1、员工劳动合同管理与人员配置2、工作轮换、内部人才流动3、员工调入和调出手续4、晋升/降职/辞退管理5、人事档案管理6、员工适岗率调查、互补性团队建设

岗位设置及隶属关系：人力资源经理负责部门全面工作，向人力行政总监负责。部门内设人事主管、绩效专员、培训专员、招聘专员、人力资源助理，可以有专职的培训师和高级培训师。人事主管、绩效专员、培训专员、招聘专员的直接上级均为人力资源经理，人力资源助理的直接上级为人事主管。应届毕业生进入人力资源部岗位均为人力资源助理，工作一至两年后可以根据工作需要、个人兴趣、能力取向转为绩效专员、培训专员或者招聘专员。岗位人员空缺时，人力资源经理可以指定人员承担相应职责。各岗位具体职责请见岗位说明书。