Путь оператора чата

Honelako gehiago

Минтальная карта

Диана Киреева‑k egina

контекстное обучение

Александр Владимиров‑k egina

Смешанное обучение или blended learning.

Светлана Корнилова (Еровихина)‑k egina

Проф. компетентность

Павел Лапин‑k egina

Путь оператора чата

7. Создание резерва (операторов чата)

на случай ухода, увольнения, повышения и прочее..

6. Испытательный срок.

«Секрет успеха в том, чтобы начать» Марк Твен

Наблюдение за оператором во время адаптации

Создание комфортных условий в коллективе

Создание благоприятного психологического климата и его поддержание в любых ситуациях ...

возможно нематериальные поощрения

возможно повышение

5. Передача на обучение

График обучений

Обучение у Ирины

4. Собеседование в тел. режиме

уточнение нужных качеств

3. Интервью

заполнение анкеты

прохождение теста

2. Анализ резюме.

Определить подходящих кандидатов

1. Способы поиска персонала

различные площадки, джоб сайты