Evaluacion de La Calidad en el Servicio

Honelako gehiago

ETAPAS DEL DESARROLLO DEL LENGUAJE

Luisa Mendoza‑k egina

Diferencia y Relación entre comunicación e información

Lucia Hernandez‑k egina

PLANEACION RECURSOS HUMANOS

ANDREA CAROLINA DIAZ MURCIA‑k egina

evaluación de aprendizaje Sena

willian bautista‑k egina

Evaluacion de La Calidad en el Servicio

Cliente

Analisis

Investigar necesidades y expectativas

Canales comunicación

organización

PQR

Atención

Metodos de Evaluación

Capacidad de Respuesta

Empatía

Confianza

Medición

Precio

Tiempo

Modelos de Evaluación

Seguimiento Redes

Encuesta

Fidelización

Satisfacción

Ofertas

Mejora Continua

Circulo de Calidad

Equipo alto rendimiento

CALIDAD TOTAL

PLANEAR VERIFICAR HACER ACTUAR

CICLO PHVA