Evaluacion de La Calidad en el Servicio

Mer som dette

PROBLEMAS SOCIALES EN COLOMBIA

Ved Delmary Parada Moncada

LENGUAJE COLOQUIAL

Ved kiemy Curruchiche

Mapa de procesos en la red logistica

Ved Luis Enrique Gualguan

LA ENTREVISTA Y SUS CARACTERISTICAS

Ved carlos castillo

Evaluacion de La Calidad en el Servicio

Cliente

Analisis

Investigar necesidades y expectativas

Canales comunicación

organización

PQR

Atención

Metodos de Evaluación

Capacidad de Respuesta

Empatía

Confianza

Medición

Precio

Tiempo

Modelos de Evaluación

Seguimiento Redes

Encuesta

Fidelización

Satisfacción

Ofertas

Mejora Continua

Circulo de Calidad

Equipo alto rendimiento

CALIDAD TOTAL

PLANEAR VERIFICAR HACER ACTUAR

CICLO PHVA