Bruksvilkår

Disse vilkårene er avtalen mellom deg og Expert Software Applications SRL («Mindomo», «vi», «oss») om bruk av Mindomo: nettstedet www.mindomo.com, nettappen, skrivebords- og mobilappene, API-et og de andre tjenestene våre.

Ved å opprette en konto eller bruke Mindomo godtar du disse vilkårene. Les også personvernerklæringen vår, som forklarer hvordan vi behandler personopplysninger. Når du bruker Mindomo AI, gjelder også AI-vilkårene våre. For bedrifter, team og skoler er databehandleravtalen vår en del av disse vilkårene (del B og C).

I disse vilkårene betyr «innhold» diagrammene, disposisjonene, tavlene, filene, kommentarene og alt annet du lager, laster opp eller lagrer i Mindomo. Et «diagram» er ett element du lager.

1. Hvem vi er

• Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, Romania. EUID ROONRC.J2002000147358, MVA-nr. RO14440290.
• E-post: support@mindomo.com, for alt, også for å rapportere innhold (§9). Personvern: dpo@mindomo.com.
• Vår representant i Storbritannia: Silvana Carpineanu, dpo@mindomo.com.

2. Kontoer

• En konto er for én person. Gi oss riktige opplysninger, ta godt vare på passordet ditt, og si fra til oss med en gang hvis noen andre bruker kontoen din.
• Hvis du registrerer deg for personlig bruk eller bruk i arbeid, eller som lærer, bekrefter du at du er myndig.
• Hvis du er under 18 år, kan du bruke Mindomo som elev. Reglene for elever, og for foreldrene deres, står i del C.

3. Kontoer fra en bedrift, et team eller en skole

• En bedrift, et team, en skole, en skoleeier eller et skoledistrikt (en «organisasjon») kan bruke Mindomo for medlemmene sine. Organisasjonens administratorer administrerer da medlemmenes kontoer og innstillinger, og organisasjonen bestemmer hvordan personopplysningene i dem brukes.
• Bedrifter og team, og medlemmene deres: del B gjelder i tillegg til del A.
• Skoler, lærere, elever og foreldre: del C gjelder i tillegg til del A.
• Hvis du ikke har noe med en organisasjon å gjøre, angår ingen av de to delene deg.

4. Abonnementer og betaling

Mindomo har et gratisabonnement med begrensninger, og betalte abonnementer og tillegg, som er beskrevet på prissidene våre. Abonnementet ditt er aktivt så snart vi mottar betalingen din; en lisensnøkkel til Desktop sendes til deg på e-post.

Det finnes to typer pakker:

• Forhåndsbetalte pakker betales på forhånd for en fast periode. De avsluttes når perioden er over, med mindre du kjøper på nytt. Ingenting belastes automatisk.
• Pakker med automatisk fornyelse fornyes automatisk. Du velger en slik pakke i kassen, der den er merket med automatisk fornyelse, og det står også på fakturaen.

Bare for pakker med automatisk fornyelse:

• Ved å kjøpe en slik pakke godtar du at vi belaster den lagrede betalingsmåten din ved starten av hver nye periode, med den prisen og for den perioden som vises i kassen.
• Vi sender deg en e-post før hver fornyelse, med dato og beløp.
• Du kan når som helst slå av fornyelsen i kontoen din, med ett klikk. Pakken avsluttes da når perioden du har betalt for, er over, og ingenting mer belastes.
• Vi sier fra minst 30 dager før en prisendring, og du kan slå av fornyelsen før den begynner å gjelde.
• Hvis betalingen for en fornyelse mislykkes, prøver vi igjen; hvis den fortsatt mislykkes, avsluttes pakken slik §5 beskriver.
• Etter hver fornyelse har du 14 dager på deg til å avbestille den. Gjør du det, refunderer vi betalingen for fornyelsen med fradrag for beløpet for dagene du har brukt tjenesten, og pakken avsluttes. Avbestiller du samme dag som fornyelsen, refunderer vi hele beløpet. Etter den fristen løper den fornyede perioden ut.
• Angreretten (§6) gjelder for det første kjøpet ditt av pakken.

Abonnementer fra App Store og Google Play fornyes automatisk etter butikkens regler. Du administrerer dem og sier dem opp i butikken, som også håndterer refusjoner for dem.

Priser og avgifter. Vi viser om en pris inkluderer avgifter; merverdiavgift legges til der loven krever det. Vi kan endre prisene våre, men en ny pris gjelder aldri for det du allerede har betalt for.

AI-kreditter er inkludert i abonnementene og kan kjøpes separat. Kreditter som følger med et abonnement, utløper når abonnementet avsluttes.

5. Når et abonnement avsluttes

• Vi minner deg på det før abonnementet ditt avsluttes.
• Når det avsluttes, låses innhold som overstiger grensene i gratisabonnementet, til du fornyer eller velger hva du vil beholde. Låst betyr skrivebeskyttet eller utilgjengelig, for deg og for dem du har delt det med.
• «Last ned dataene dine» i kontoen din forblir tilgjengelig, så du kan alltid eksportere innholdet ditt.
• Elementer du velger ikke å beholde, flyttes til papirkurven og slettes 30 dager senere.

6. Angrerett og refusjon

Hvis du kjøper som forbruker, kan du gå fra et kjøp innen 14 dager fra dagen du gjorde det, uten å oppgi noen grunn.

• Abonnementer: abonnementet ditt starter så snart du betaler, slik du ber om i kassen. Hvis du går fra kjøpet, refunderer vi prisen med fradrag for beløpet for dagene du har brukt tjenesten. Går du fra kjøpet samme dag som du kjøpte, refunderer vi hele beløpet.
• Tillegg (for eksempel AI-kreditter og ekstra lagringsplass) starter så snart du betaler, slik du ber om i kassen. Hvis du går fra kjøpet, refunderer vi bare den delen du ikke har brukt: kreditter du har brukt, og lagringsplass for dagene som har gått, refunderes ikke. Når alle kredittene i en kredittpakke er brukt, kan du ikke lenger gå fra kjøpet av den.
• Desktop Lifetime: i kassen ber du om å få lisensnøkkelen din umiddelbart, og bekrefter at du da mister angreretten. Når nøkkelen er levert, er det ingen angrerett og ingen refusjon. Det samme gjelder en forlengelse for Desktop. Vi bekrefter dette i e-posten om kjøpet ditt.
• Rettighetene dine hvis programvaren har en mangel, påvirkes ikke av noe av dette.

Slik bruker du angreretten: bruk «Gå fra dette kjøpet» i kontoen din (Abonnement og betaling), eller gi oss beskjed på e-post til support@mindomo.com. En tydelig erklæring er nok; du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men du må ikke. Det er nok at du sender erklæringen innen de 14 dagene.

Refusjonen: vi refunderer innen 14 dager etter forespørselen din, til betalingsmåten du brukte, og abonnementet avsluttes når vi refunderer det.

Bedriftskjøp: hvis du kjøper for en bedrift eller en annen organisasjon, eller til din egen næringsvirksomhet eller ditt selvstendige yrke, kjøper du ikke som forbruker og har ingen angrerett. Et kjøp gjort med et MVA-nummer, eller et kjøp som du i kassen bekrefter er for en bedrift eller en organisasjon, er alltid et bedriftskjøp. En eventuell refusjon avgjør vi etter eget skjønn.

Angreskjema (fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen):

• Til Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, Romania, support@mindomo.com:
• Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om salg av følgende varer (*)/levering av følgende tjenester (*),
• Bestilt den (*)/mottatt den (*),
• Forbrukerens/forbrukernes navn,
• Forbrukerens/forbrukernes adresse,
• Forbrukerens/forbrukernes underskrift (dersom papirskjema benyttes),
• Dato

(*) Stryk det som ikke passer.

7. Innholdet ditt

• Du eier innholdet ditt. Vi gjør ikke krav på eierskap til det.
• Du gir oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å lagre, kopiere, behandle og vise innholdet ditt, bare så langt det trengs for å drive Mindomo for deg: for å oppbevare det, for å vise det til dem du deler det med, og for å vise det offentlig hvis du publiserer det. Lisensen opphører når innholdet slettes, unntatt for kopier i sikkerhetskopiene våre til de utløper.
• Hvis du publiserer innhold, kan hvem som helst se det, og andre brukere kan bruke det på de måtene Mindomo tilbyr, for eksempel ved å kopiere det til sin egen konto.
• Malene, oppsettene, temaene og ikonene som Mindomo stiller til rådighet, forblir våre eller lisensgivernes. Du kan bruke dem i innholdet ditt, også i innhold du eksporterer eller publiserer, men du kan ikke kopiere eller selge dem for seg.
• Det du legger inn i innholdet ditt, er ditt ansvar: bildene, videoene, dokumentene, lenkene og teksten du laster opp, limer inn, setter inn eller publiserer. Kontroller at du har rett til å bruke hvert av dem på den måten før du gjør det. Du bekrefter at du har disse rettighetene, og at innholdet ditt ikke krenker noens rettigheter (opphavsrett, varemerke, personvern og lignende), ikke er ærekrenkende for noen og ikke inneholder skadelig kode.
• Bildesøk og andre nettresultater. Bildesøket og de andre søkene i Mindomo viser resultater fra nettet. Det meste av det de finner, tilhører noen andre og er beskyttet av opphavsrett. At Mindomo finner et bilde og lar deg sette det inn, gir deg ingen rett til å bruke det: kontroller lisensen før du setter det inn, og fremfor alt før du publiserer, eksporterer eller selger innhold som inneholder det. Det samme gjelder det Mindomo AI finner på nettet eller setter inn for deg.
• Innhold som andre deler med deg, eller publiserer, er ansvaret til den som delte eller publiserte det. Vi er ikke ansvarlige for det.

8. Akseptabel bruk

Bruk Mindomo lovlig og med respekt. Du må særlig ikke bruke Mindomo, eller la andre bruke kontoen din, til å:

• bryte loven, inkludert eksportkontrollregler, eller hjelpe andre med det;
• sende eller publisere spam: masseutsendt, repeterende eller uoppfordret reklameinnhold, inkludert uautorisert annonsering;
• bygge tilbakelenker eller manipulere søkemotorer: lenkefarmer, lenkeopplegg for SEO, doorway-sider eller sider fullstappet med søkeord;
• fremme pengespill, betting eller kasinoer;
• drive phishing eller svindel eller spre skadevare, eller lenke til noe av dette;
• publisere voksent eller seksuelt innhold, hatefulle ytringer, trusler, eller innhold som oppfordrer til vold eller viser grov vold;
• selge eller fremme narkotika, våpen, forfalskede varer eller andre ulovlige produkter eller tjenester;
• legge ut falske anmeldelser eller villedende påstander, utgi deg for å være en person, Mindomo eller en organisasjon, eller gi et uriktig bilde av tilknytningen din til dem;
• drive pyramidespill eller annen ulovlig nettverksmarkedsføring;
• mobbe, trakassere eller skremme noen, eller krenke privatlivet deres;
• skade mindreårige på noen måte. Vi melder materiale som viser seksuelle overgrep mot barn, til myndighetene;
• krenke opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter, eller fjerne rettighetsmerknadene i Mindomo;
• samle inn andres personopplysninger uten deres samtykke, eller skaffe deg tilgang til en annens konto;
• opprette kontoer i stort antall, eller automatisere opprettelsen av innhold;
• skrape eller laste ned innhold fra Mindomo med roboter, crawlere eller andre automatiserte midler, unntatt søkemotorer og ikke-kommersielle offentlige arkiver som følger vår robots.txt;
• laste opp virus eller skadelig kode, overbelaste eller forstyrre Mindomo, eller prøve å omgå begrensningene eller sikkerheten i Mindomo;
• skjule hvor innhold kommer fra (forfalskede headere, villedende e-post- eller IP-adresser), eller ramme inn eller omformatere Mindomos sider;
• bruke Mindomo AI til å produsere noe av det som er nevnt ovenfor.

9. Hva vi gjør ved misbruk

• Vi kan avpublisere eller fjerne innhold, og suspendere eller stenge kontoer, som bryter §8 eller loven. Ved spam og ulovlig innhold kan vi gjøre det med en gang.
• Vi kontrollerer offentlig innhold automatisk, også med AI, for å holde spam borte fra Mindomo.
• Vi forteller deg hva vi har gjort og hvorfor, med mindre det ville hjelpe spammere eller bryte loven. Du kan svare på den meldingen for å bestride avgjørelsen, og da ser vi på den på nytt.
• Ingen refusjon gis når vi stenger en konto for brudd på §8.

Rapportere innhold. For å rapportere ulovlig eller skadelig innhold skriver du til support@mindomo.com med lenken til innholdet og hvorfor du rapporterer det. Denne adressen er også kontaktpunktet vårt for brukere og myndigheter etter EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act) og den britiske Online Safety Act.

10. Eksportere og forlate Mindomo

Du kan når som helst eksportere innholdet ditt, i standardformater, fra hvert diagram eller med «Last ned dataene dine» i kontoen din. Det koster ingenting å forlate Mindomo. Hvis vi noen gang legger ned en tjeneste, sier vi fra på forhånd og gir deg tid til å eksportere innholdet ditt.

11. Endringer i disse vilkårene

• Varsel: vi forteller deg om en endring minst 30 dager før vi ber deg godta den for å fortsette å bruke Mindomo. Vi sier fra i Mindomo neste gang du logger inn, og også på e-post hvis du har et løpende betalt abonnement.
• Når en endring gjelder for deg: en ny versjon gjelder for deg først når du godtar den. Inntil da gjelder versjonen du har godtatt.
• Hvis du ikke godtar den: du kan eksportere innholdet ditt og avslutte kontoen din. Hvis du har et løpende betalt abonnement som du kjøpte før endringen, kan du i stedet fortsette å bruke Mindomo under versjonen du har godtatt, til det abonnementet avsluttes. For å fornye eller kjøpe på nytt godtar du den nye versjonen.
• Unntak: en endring som loven krever, eller som er nødvendig for sikkerheten, kan tre i kraft umiddelbart, og vi sier fra så snart vi kan. En endring som bare er til din fordel, og redaksjonelle rettelser som skrivefeil og ødelagte lenker, trenger ikke forhåndsvarsel. Vilkår for en ny funksjon eller tjeneste gjelder når du begynner å bruke den.
• Tidligere versjoner av disse vilkårene får du på forespørsel fra support@mindomo.com.

12. Avslutte en konto

• Du kan når som helst avslutte kontoen din i kontoinnstillingene. Den slettes, med innholdet, 14 dager senere.
• Vi oppbevarer fakturaer, sikkerhetslogger og registreringen av at du har godtatt disse vilkårene, i de periodene som personvernerklæringen vår angir.

Inaktive kontoer. Vi kan slette en konto som ingen har logget inn på i 12 måneder. Vi er ikke forpliktet til det, og hvis vi gjør det:

• sender vi en e-post til kontoen minst 30 dager før; kontoen beholdes hvis noen logger inn;
• skjer det aldri i en betalt periode;
• gjelder §16 og §17 i stedet for kontoer som administreres av en bedrift, et team eller en skole.

13. Ansvar

• Vi arbeider for å holde Mindomo tilgjengelig og innholdet ditt trygt, og vi sikkerhetskopierer det hver dag, men vi kan ikke love at Mindomo alltid vil være tilgjengelig eller fri for feil.
• Vi er ansvarlige uten begrensning for skade vi volder forsettlig eller grovt uaktsomt, og for skade på liv, legeme eller helse.
• Ellers er vårt samlede ansvar overfor deg begrenset til beløpet du har betalt oss i de 12 månedene før kravet.
• Ingenting i disse vilkårene begrenser de lovfestede rettighetene dine som forbruker.
• Lenker til andre nettsteder er der for å gjøre det enklere for deg; vi er ikke ansvarlige for de nettstedene.

14. Lovvalg, domstoler og tvister

• Disse vilkårene er underlagt rumensk rett, uten FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp. Domstolene i Timișoara, Romania, har domsmyndighet.
• Hvis du er forbruker, beholder du vernet etter de ufravikelige lovreglene i landet der du bor, og du kan også reise sak for domstolene der.
• Hvis vi ikke klarer å løse en klage sammen, kan forbrukere henvende seg til tjenesten for alternativ tvisteløsning (SAL) hos Romanias nasjonale myndighet for forbrukervern (ANPC): anpc.ro.
• Hvis Mindomo selges eller fusjoneres, går disse vilkårene og dataene dine over til den nye eieren, som må overholde personvernerklæringen vår.
• Hvis en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig, gjelder resten fortsatt.

15. Varemerker

All bruk av Mindomos navn, varemerker, logoer, domenenavn og andre merkevareelementer må være i samsvar med disse vilkårene og med de retningslinjene for merkevaren som gjelder til enhver tid.

Mindomo® er et registrert varemerke som tilhører Expert Software Applications SRL, Romania, i Den europeiske union og USA.

Mind Maps® er et registrert varemerke som tilhører The Buzan Organisation, Ltd. i Storbritannia og USA.

Alle andre varemerker tilhører sine respektive eiere.

16. Bedrifter og team

• Hvem som godtar. Administratoren som oppretter en bedrift eller et team i Mindomo, godtar disse vilkårene for organisasjonen, og bekrefter å ha rett til det.
• Databehandling. Bedriftsversjonen av databehandleravtalen vår er en del av disse vilkårene for organisasjonen. For kontoene og innholdet til medlemmene handler vi etter organisasjonens instrukser, slik databehandleravtalen beskriver.
• Administratorer administrerer organisasjonens medlemmer og innstillinger, for eksempel om medlemmene kan bruke Mindomo AI.
• Signerte avtaler. Hvis organisasjonen din har signert en egen avtale med oss, gjelder den der den avviker fra disse vilkårene.
• Kjøp gjort for organisasjonen er bedriftskjøp, og har ingen angrerett (§6).

Innhold i et teams delte mapper. Når et medlem forlater et team:

• hvis en administrator fjerner medlemmet, blir innholdet medlemmet har laget i teamets delte mapper, værende hos teamet, og går til den administratoren;
• hvis medlemmet forlater teamet selv, kan medlemmet ta med seg det innholdet når medlemmet fortsetter med et eget betalt abonnement. Ellers blir det værende hos teamet, hos teamets eier.

Et medlems innhold utenfor teamets delte mapper er alltid medlemmets eget.

Inaktive kontoer og lisensens utløp. Så lenge organisasjonens lisens løper, bestemmer organisasjonen hva som skjer med medlemmenes kontoer; vi sletter dem ikke på grunn av inaktivitet (§12). Når lisensen utløper, gjelder databehandleravtalens regel om lisensens utløp, og fra da av:

• kan vi, på grunn av inaktivitet, slette en konto som ingen har logget inn på i 12 måneder etter at lisensen utløp;
• kan vi også oppløse teamet hvis ingen i teamet har logget inn i disse 12 månedene; kontoer som er igjen, fortsetter som personlige kontoer med gratisabonnementet;
• sender vi en e-post til organisasjonens administratorer og de berørte kontoene minst 30 dager før; kontoen beholdes hvis noen logger inn, og teamet beholdes hvis lisensen fornyes.

17. Skoler og lærere

• Hvem som godtar for en skole. Administratoren som oppretter en skole, en skoleeier eller et skoledistrikt i Mindomo, godtar disse vilkårene for skolen, og bekrefter å ha rett til det. Skolens elever er omfattet av skolens aksept så lenge de er elever der, og det samme gjelder alle som logger inn gjennom skolens egen pålogging (Clever, Skolon eller skolens læringsplattform).
• Hvem som godtar for en klasse. En lærer godtar disse vilkårene selv. En lærer som slipper elever inn i en klasse med en PIN-kode eller fra en liste, uten egne kontoer, godtar også disse vilkårene for de elevene, og bekrefter å ha rett til det. En elev som blir med i en klasse med en egen konto, og som ikke er elev ved en skole, godtar disse vilkårene selv.
• Databehandling. Skoleversjonen av databehandleravtalen vår er en del av disse vilkårene for skolen. For kontoene og innholdet til elevene og de ansatte handler vi etter skolens instrukser, slik databehandleravtalen beskriver. Dette gjelder også, på alle abonnementer, når en lærer bruker Mindomo med en klasse.
• Administratorer og lærere administrerer skolens elever og innstillinger. En administrator bestemmer om skolens elever kan bruke Mindomo AI, og godtar AI-vilkårene våre for dem. En lærer godtar AI-vilkårene selv, noe som også omfatter de elevene i klassen som ikke har egen konto, og kan slå av Mindomo AI for en klasse (AI-vilkårene, §6).
• Signerte avtaler. Hvis skolen, skoleeieren eller skoledistriktet har signert en egen avtale med oss, gjelder den der den avviker fra disse vilkårene.
• Inaktive kontoer og lisensens utløp. Så lenge skolens lisens løper, bestemmer skolen hva som skjer med kontoene; vi sletter dem ikke på grunn av inaktivitet (§12). Når lisensen utløper, gjelder databehandleravtalens regel om lisensens utløp.

18. Elever

• Elever under 13 år i USA, eller under 16 år andre steder, kan bare bruke Mindomo med en konto skolen gir dem, ved å bli med i en lærers klasse, eller etter at en forelder har godkjent kontoen.
• Eldre elever kan også opprette en konto på egen hånd, som elev.
• Kjøp. En elev under 18 år kan bare kjøpe et abonnement med samtykke fra en forelder.
• Ingen markedsføring. Elever med en konto som administreres av en skole eller en lærer, får ingen markedsførings-e-post fra oss.
• Slik behandler vi elevenes data: personvernerklæringen, del C.

19. Foreldre

• Godkjenning av en konto. Når en elev under aldersgrensen i §18 registrerer seg på egen hånd, sender vi en e-post til forelderen eleven oppgir. Kontoen er deaktivert til forelderen godkjenner den. Vi sletter den hvis forelderen avslår, eller ikke svarer innen 14 dager.
• Rettighetene dine som forelder. Du kan spørre hva vi har lagret om barnet ditt, og få det rettet eller slettet, slik personvernerklæringen vår forklarer. Hvis skolen gir kontoen, spør skolen først.