Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn de overeenkomst tussen u en Expert Software Applications SRL (“Mindomo”, “wij”, “ons”) over het gebruik van Mindomo: de website www.mindomo.com, de webapp, de desktop- en mobiele apps, de API en onze andere diensten.

Door een account aan te maken of Mindomo te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden. Lees ook ons privacybeleid, waarin staat hoe we met persoonsgegevens omgaan. Als u Mindomo AI gebruikt, gelden ook onze AI-voorwaarden. Voor bedrijven, teams en scholen maakt onze verwerkersovereenkomst deel uit van deze voorwaarden (deel B en deel C).

In deze voorwaarden betekent “inhoud”: de diagrammen, outlines, borden, bestanden, opmerkingen en al het andere dat u in Mindomo maakt, uploadt of opslaat. Een “diagram” is één item dat u maakt.

1. Wie we zijn

• Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, Roemenië. EUID ROONRC.J2002000147358, btw-nummer RO14440290.
• E-mail: support@mindomo.com, voor alles, ook voor het melden van inhoud (§9). Gegevensbescherming: dpo@mindomo.com.
• Onze vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk: Silvana Carpineanu, dpo@mindomo.com.

2. Accounts

• Een account is voor één persoon. Geef ons juiste gegevens, houd uw wachtwoord veilig en laat het ons meteen weten als iemand anders uw account gebruikt.
• Als u zich aanmeldt voor persoonlijk of zakelijk gebruik, of als docent, bevestigt u dat u meerderjarig bent.
• Als u jonger bent dan 18 jaar, kunt u Mindomo als leerling of student gebruiken. De regels voor leerlingen en studenten, en voor hun ouders, staan in deel C.

3. Accounts van een bedrijf, een team of een school

• Een bedrijf, team, school, schoolbestuur of schooldistrict (een “organisatie”) kan Mindomo gebruiken voor de eigen leden. De beheerders van de organisatie beheren dan de accounts en instellingen van de leden, en de organisatie bepaalt hoe de persoonsgegevens daarin worden gebruikt.
• Bedrijven en teams, en hun leden: deel B geldt naast deel A.
• Scholen, docenten, leerlingen, studenten en ouders: deel C geldt naast deel A.
• Als u niets met een organisatie te maken hebt, gaat geen van beide delen u aan.

4. Abonnementen en betaling

Mindomo heeft een gratis abonnement met limieten, en betaalde abonnementen en add-ons, beschreven op onze prijspagina’s. Uw abonnement is actief zodra we uw betaling hebben ontvangen; een Desktop-licentiesleutel sturen we u per e-mail.

Er zijn twee soorten pakketten:

• Vooraf betaalde pakketten worden vooraf betaald voor een vaste looptijd. Ze eindigen aan het einde van de looptijd, tenzij u opnieuw koopt. Er wordt niets automatisch afgeschreven.
• Pakketten met automatische verlenging worden automatisch verlengd. U kiest zo’n pakket bij het afrekenen, waar het is aangeduid als pakket met automatische verlenging, en ook op de factuur staat dat.

Alleen voor pakketten met automatische verlenging:

• Door er een te kopen, gaat u ermee akkoord dat we aan het begin van elke nieuwe looptijd het bedrag afschrijven via uw opgeslagen betaalmethode, tegen de prijs en voor de periode die bij het afrekenen zijn getoond.
• We sturen u vóór elke verlenging een e-mail met de datum en het bedrag.
• U kunt de verlenging op elk moment uitzetten in uw account, met één klik. Het pakket eindigt dan aan het einde van de looptijd waarvoor u hebt betaald, en er wordt niets meer afgeschreven.
• We laten het u ten minste 30 dagen vóór een prijswijziging weten, en u kunt de verlenging uitzetten voordat de wijziging ingaat.
• Als een betaling voor een verlenging mislukt, proberen we het opnieuw; als ze dan nog mislukt, eindigt het pakket zoals beschreven in §5.
• Na elke verlenging hebt u 14 dagen om die te annuleren. Als u dat doet, betalen we het bedrag voor de verlenging terug, verminderd met het bedrag voor de verstreken gebruiksdagen, en eindigt het pakket. Een annulering op de dag van de verlenging wordt volledig terugbetaald. Na die termijn loopt de verlengde looptijd tot het einde door.
• Het herroepingsrecht (§6) geldt voor uw eerste aankoop van het pakket.

Abonnementen uit de App Store en Google Play worden automatisch verlengd volgens de regels van de store. U beheert en annuleert ze in de store, die ook de terugbetalingen ervan afhandelt.

Prijzen en belastingen. We geven aan of een prijs inclusief belastingen is; btw wordt toegevoegd waar de wet dat vereist. We mogen onze prijzen wijzigen, maar een nieuwe prijs geldt nooit voor wat u al hebt betaald.

AI-credits zijn inbegrepen in abonnementen en kunnen apart worden gekocht. Credits die bij een abonnement horen, vervallen wanneer het abonnement eindigt.

5. Wanneer een abonnement eindigt

• We sturen u een herinnering voordat uw abonnement eindigt.
• Wanneer het eindigt, wordt inhoud boven de limieten van het gratis abonnement vergrendeld totdat u verlengt of kiest wat u wilt behouden. Vergrendeld betekent: alleen-lezen of niet beschikbaar, voor u en voor de mensen met wie u de inhoud hebt gedeeld.
• “Uw data downloaden” in uw account blijft beschikbaar, zodat u uw inhoud altijd kunt exporteren.
• Items die u niet wilt behouden, gaan naar de prullenbak en worden 30 dagen later verwijderd.

6. Herroeping en terugbetaling

Als u als consument koopt, kunt u een aankoop herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u die hebt gedaan, zonder opgave van redenen.

• Abonnementen: uw abonnement begint zodra u betaalt, zoals u bij het afrekenen verzoekt. Als u herroept, betalen we de prijs terug, verminderd met het bedrag voor de verstreken gebruiksdagen. Een herroeping op de dag van aankoop wordt volledig terugbetaald.
• Add-ons (zoals AI-credits en extra opslagruimte) beginnen zodra u betaalt, zoals u bij het afrekenen verzoekt. Als u herroept, betalen we alleen het deel terug dat u niet hebt gebruikt: credits die u hebt verbruikt, en opslagruimte voor de dagen die zijn verstreken, worden niet terugbetaald. Zodra alle credits van een bundel zijn verbruikt, kan die niet meer worden herroepen.
• Desktop Lifetime: bij het afrekenen verzoekt u om uw licentiesleutel onmiddellijk te ontvangen, en bevestigt u dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Zodra de sleutel is geleverd, is er geen herroeping en geen terugbetaling. Hetzelfde geldt voor een Desktop-verlenging. We bevestigen dit in de e-mail over uw aankoop.
• Uw rechten als de software gebrekkig is, worden door dit alles niet aangetast.

Hoe u herroept: gebruik “Deze aankoop herroepen” in uw account (Plan en facturering), of laat het ons per e-mail weten via support@mindomo.com. Een duidelijke verklaring volstaat; u mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het is voldoende dat u de verklaring binnen de 14 dagen verzendt.

De terugbetaling: we betalen terug binnen 14 dagen na uw verzoek, via de betaalmethode die u hebt gebruikt, en het abonnement eindigt wanneer we het terugbetalen.

Zakelijke aankopen: als u koopt voor een bedrijf of een andere organisatie, of voor uw eigen bedrijf of zelfstandige beroepsactiviteit, koopt u niet als consument en hebt u geen herroepingsrecht. Een aankoop met een btw-nummer, of een aankoop waarvan u bij het afrekenen bevestigt dat die voor een bedrijf of een organisatie is, is altijd een zakelijke aankoop. Of we iets terugbetalen, beslissen wij.

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen):

• Aan Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, Roemenië, support@mindomo.com:
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*),
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*),
• Naam/Namen consument(en),
• Adres consument(en),
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend),
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

7. Uw inhoud

• Uw inhoud is van u. We maken geen aanspraak op de eigendom ervan.
• U geeft ons een wereldwijde, niet-exclusieve, kosteloze licentie om uw inhoud op te slaan, te kopiëren, te verwerken en weer te geven, alleen voor zover dat nodig is om Mindomo voor u te laten werken: om de inhoud te bewaren, om die te tonen aan de mensen met wie u de inhoud deelt, en om die openbaar te tonen als u de inhoud publiceert. De licentie eindigt wanneer de inhoud wordt verwijderd, behalve voor kopieën in onze back-ups, totdat die verlopen.
• Als u inhoud publiceert, kan iedereen die bekijken, en mogen andere gebruikers die gebruiken op de manieren die Mindomo biedt, bijvoorbeeld door de inhoud naar hun eigen account te kopiëren.
• De sjablonen, lay-outs, thema’s en pictogrammen die Mindomo aanbiedt, blijven van ons of van onze licentiegevers. U mag ze in uw inhoud gebruiken, ook in inhoud die u exporteert of publiceert, maar u mag ze niet los kopiëren of verkopen.
• Wat u in uw inhoud zet, is uw verantwoordelijkheid: de afbeeldingen, video’s, documenten, links en tekst die u uploadt, plakt, invoegt of publiceert. Ga voordat u dat doet na of u het recht hebt om elk daarvan op die manier te gebruiken. U bevestigt dat u die rechten hebt, en dat uw inhoud geen inbreuk maakt op rechten van anderen (auteursrecht, merkrecht, privacy en dergelijke), niemand belastert en geen kwaadaardige code bevat.
• Afbeeldingen zoeken en andere webresultaten. De zoekfunctie voor afbeeldingen en de andere zoekfuncties in Mindomo tonen resultaten van het web. Het meeste van wat ze vinden, is van iemand anders en is auteursrechtelijk beschermd. Dat Mindomo een afbeelding vindt en u die laat invoegen, geeft u geen recht om die te gebruiken: controleer de licentie voordat u de afbeelding invoegt, en vooral voordat u inhoud met die afbeelding publiceert, exporteert of verkoopt. Hetzelfde geldt voor wat Mindomo AI op het web vindt of voor u invoegt.
• Inhoud die anderen met u delen, of publiceren, is de verantwoordelijkheid van degene die de inhoud heeft gedeeld of gepubliceerd. Wij zijn er niet verantwoordelijk voor.

8. Aanvaardbaar gebruik

Gebruik Mindomo rechtmatig en met respect. Gebruik het in het bijzonder niet, en laat anderen uw account niet gebruiken, om:

• de wet te overtreden, waaronder exportcontrolewetgeving, of iemand anders daarbij te helpen;
• spam te versturen of te publiceren: massale, repetitieve of ongevraagde promotionele inhoud, waaronder reclame zonder toestemming;
• backlinks op te bouwen of zoekmachines te manipuleren: linkfarms, SEO-linkconstructies, doorway-pagina’s of pagina’s volgestopt met zoekwoorden;
• gokken, wedden of casino’s te promoten;
• te phishen, op te lichten of malware te verspreiden, of naar iets daarvan te linken;
• inhoud voor volwassenen of seksuele inhoud, haatzaaiende uitingen, bedreigingen, of inhoud die aanzet tot geweld of expliciet geweld toont, te publiceren;
• drugs, wapens, namaakgoederen of andere illegale producten of diensten te verkopen of te promoten;
• nepbeoordelingen of misleidende beweringen te plaatsen, u voor te doen als een persoon, als Mindomo of als een organisatie, of een onjuiste voorstelling te geven van uw band met hen;
• piramidespelen of andere onwettige vormen van multi-level marketing te organiseren;
• iemand te pesten, lastig te vallen of te intimideren, of inbreuk te maken op iemands privacy;
• minderjarigen op welke manier dan ook te schaden. Materiaal van seksueel misbruik van kinderen melden we bij de autoriteiten;
• inbreuk te maken op auteursrechten, merken of andere rechten, of de rechtenvermeldingen in Mindomo te verwijderen;
• persoonsgegevens van anderen zonder hun toestemming te verzamelen, of toegang te krijgen tot het account van iemand anders;
• accounts in bulk aan te maken, of het aanmaken van inhoud te automatiseren;
• inhoud van Mindomo te scrapen of te downloaden met bots, crawlers of andere geautomatiseerde middelen, behalve zoekmachines en niet-commerciële openbare archieven die ons robots.txt volgen;
• virussen of kwaadaardige code te uploaden, Mindomo te overbelasten of te verstoren, of te proberen de limieten of beveiliging ervan te omzeilen;
• te verhullen waar inhoud vandaan komt (vervalste headers, misleidende e-mail- of IP-adressen), of de pagina’s van Mindomo in een frame te plaatsen of anders op te maken;
• Mindomo AI te gebruiken om iets van het bovenstaande te produceren.

9. Wat we tegen misbruik doen

• We mogen de publicatie van inhoud ongedaan maken of inhoud verwijderen, en accounts opschorten of sluiten, als ze in strijd zijn met §8 of met de wet. Bij spam en illegale inhoud mogen we dat meteen doen.
• We controleren openbare inhoud automatisch, ook met AI, om spam van Mindomo te weren.
• We laten u weten wat we hebben gedaan en waarom, tenzij dat spammers zou helpen of in strijd zou zijn met de wet. U kunt op dat bericht antwoorden om de beslissing te betwisten, en dan bekijken we die opnieuw.
• Er is geen terugbetaling verschuldigd wanneer we een account sluiten wegens overtreding van §8.

Inhoud melden. Om illegale of schadelijke inhoud te melden, schrijft u naar support@mindomo.com, met de link naar de inhoud en de reden van uw melding. Dit adres is ook ons contactpunt voor gebruikers en autoriteiten op grond van de digitaledienstenverordening van de EU (Digital Services Act) en de Britse Online Safety Act.

10. Exporteren en vertrekken

U kunt uw inhoud op elk moment exporteren, in standaardformaten, vanuit elk diagram of met “Uw data downloaden” in uw account. Mindomo verlaten kost niets. Als we ooit een dienst stopzetten, laten we u dat vooraf weten en geven we u de tijd om uw inhoud te exporteren.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

• Kennisgeving: we laten u een wijziging weten ten minste 30 dagen voordat we u vragen die te accepteren om Mindomo te blijven gebruiken. We laten het u in Mindomo weten wanneer u de volgende keer inlogt, en ook per e-mail als u een lopend betaald abonnement hebt.
• Wanneer een wijziging voor u geldt: een nieuwe versie geldt pas voor u zodra u die accepteert. Tot dan geldt de versie die u hebt geaccepteerd.
• Als u de wijziging niet accepteert: u kunt uw inhoud exporteren en uw account sluiten. Als u een lopend betaald abonnement hebt dat u vóór de wijziging hebt gekocht, kunt u in plaats daarvan Mindomo blijven gebruiken onder de versie die u hebt geaccepteerd, totdat dat abonnement eindigt. Om te verlengen of opnieuw te kopen, accepteert u de nieuwe versie.
• Uitzonderingen: een wijziging die de wet vereist, of die nodig is voor de beveiliging, kan onmiddellijk ingaan, en we laten het u zo snel mogelijk weten. Voor een wijziging die alleen in uw voordeel is, en voor redactionele correcties zoals typefouten en niet-werkende links, is geen voorafgaande kennisgeving nodig. Voorwaarden voor een nieuwe functie of dienst gelden zodra u die gaat gebruiken.
• Eerdere versies van deze voorwaarden zijn op verzoek verkrijgbaar via support@mindomo.com.

12. Een account sluiten

• U kunt uw account op elk moment sluiten in uw accountinstellingen. Het wordt 14 dagen later verwijderd, met de inhoud ervan.
• We bewaren facturen, beveiligingslogboeken en de registratie van uw acceptaties van deze voorwaarden gedurende de termijnen die ons privacybeleid noemt.

Inactieve accounts. We mogen een account verwijderen waarop 12 maanden lang niemand heeft ingelogd. We zijn daartoe niet verplicht, en als we het doen:

• sturen we het account ten minste 30 dagen vooraf een e-mail; door in te loggen blijft het behouden;
• doen we dat nooit tijdens een betaalde looptijd;
• gelden voor accounts die door een bedrijf, een team of een school worden beheerd in plaats daarvan §16 en §17.

13. Aansprakelijkheid

• We doen ons best om Mindomo beschikbaar en uw inhoud veilig te houden, en we maken er elke dag een back-up van, maar we kunnen niet beloven dat Mindomo altijd beschikbaar of vrij van fouten zal zijn.
• We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove schuld veroorzaken, en voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid.
• Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid tegenover u beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de vordering.
• Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.
• Links naar andere websites zijn er voor uw gemak; we zijn niet verantwoordelijk voor die websites.

14. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen

• Op deze voorwaarden is Roemeens recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De rechter in Timișoara, Roemenië, is bevoegd.
• Als u consument bent, behoudt u de bescherming van de dwingende wettelijke bepalingen van het land waar u woont, en kunt u ook daar een vordering bij de rechter instellen.
• Als we een klacht niet samen kunnen oplossen, kunnen consumenten terecht bij de dienst voor alternatieve geschillenbeslechting (SAL) van de Roemeense nationale autoriteit voor consumentenbescherming (ANPC): anpc.ro.
• Als Mindomo wordt verkocht of fuseert, gaan deze voorwaarden en uw gegevens over op de nieuwe eigenaar, die ons privacybeleid moet naleven.
• Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de rest gelden.

15. Merken

Elk gebruik van de namen, merken, logo’s, domeinnamen en andere merkkenmerken van Mindomo moet voldoen aan deze voorwaarden en aan onze merkrichtlijnen zoals die op dat moment gelden.

Mindomo® is een geregistreerd merk van Expert Software Applications SRL, Roemenië, in de Europese Unie en de Verenigde Staten.

Mind Maps® is een geregistreerd merk van The Buzan Organisation, Ltd. in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Alle andere merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

16. Bedrijven en teams

• Wie accepteert. De beheerder die een bedrijf of team in Mindomo instelt, accepteert deze voorwaarden namens de organisatie, en bevestigt dat hij of zij dat mag doen.
• Gegevensverwerking. De versie voor bedrijven van onze verwerkersovereenkomst maakt voor de organisatie deel uit van deze voorwaarden. Voor de accounts en inhoud van haar leden handelen we volgens de instructies van de organisatie, zoals de verwerkersovereenkomst beschrijft.
• Beheerders beheren de leden en instellingen van de organisatie, bijvoorbeeld of leden Mindomo AI mogen gebruiken.
• Ondertekende overeenkomsten. Als uw organisatie een afzonderlijke overeenkomst met ons heeft ondertekend, geldt die waar ze van deze voorwaarden afwijkt.
• Aankopen voor de organisatie zijn zakelijke aankopen, en daarvoor geldt geen herroepingsrecht (§6).

Inhoud in de gedeelde mappen van een team. Wanneer een lid een team verlaat:

• als een beheerder het lid verwijdert, blijft de inhoud die het lid in de gedeelde mappen van het team heeft gemaakt bij het team, en gaat die naar die beheerder;
• als het lid zelf vertrekt, mag het die inhoud meenemen wanneer het verdergaat met een eigen betaald abonnement. Anders blijft de inhoud bij het team, onder de eigenaar van het team.

De inhoud van een lid buiten de gedeelde mappen van het team is altijd van dat lid.

Inactieve accounts en het einde van een licentie. Zolang de licentie van de organisatie loopt, bepaalt de organisatie wat er met de accounts van haar leden gebeurt; we verwijderen ze niet wegens inactiviteit (§12). Wanneer de licentie eindigt, geldt de regel van de verwerkersovereenkomst voor het einde van de licentie, en vanaf dan:

• mogen we wegens inactiviteit een account verwijderen waarop 12 maanden lang na het einde van de licentie niemand heeft ingelogd;
• mogen we, als in die 12 maanden niemand van het team heeft ingelogd, ook het team opheffen; accounts die overblijven, gaan verder als persoonlijke accounts met het gratis abonnement;
• sturen we de beheerders van de organisatie en de betrokken accounts ten minste 30 dagen vooraf een e-mail; door in te loggen blijft het account behouden, en door de licentie te verlengen blijft het team behouden.

17. Scholen en docenten

• Wie accepteert voor een school. De beheerder die een school, schoolbestuur of schooldistrict in Mindomo instelt, accepteert deze voorwaarden namens de school, en bevestigt dat hij of zij dat mag doen. De leerlingen en studenten van de school vallen onder de acceptatie van de school zolang ze leerling of student van die school zijn, net als iedereen die inlogt via de eigen login van de school (Clever, Skolon of het leerplatform van de school).
• Wie accepteert voor een klas. Een docent accepteert deze voorwaarden zelf. Een docent die leerlingen en studenten met een pincode of vanaf een lijst in een klas toelaat, zonder eigen account, accepteert deze voorwaarden ook namens die leerlingen en studenten, en bevestigt dat hij of zij dat mag doen. Een leerling of student die met een eigen account aan een klas deelneemt, en geen leerling of student van een school is, accepteert deze voorwaarden zelf.
• Gegevensverwerking. De versie voor scholen van onze verwerkersovereenkomst maakt voor de school deel uit van deze voorwaarden. Voor de accounts en inhoud van haar leerlingen, studenten en personeel handelen we volgens de instructies van de school, zoals de verwerkersovereenkomst beschrijft. Dit geldt ook, bij elk abonnement, wanneer een docent Mindomo met een klas gebruikt.
• Beheerders en docenten beheren de leerlingen en studenten van de school en de schoolinstellingen. Een beheerder bepaalt of de leerlingen en studenten van de school Mindomo AI mogen gebruiken, en accepteert onze AI-voorwaarden namens hen. Een docent accepteert de AI-voorwaarden zelf, wat ook geldt voor de leerlingen en studenten van zijn of haar klas die geen eigen account hebben, en kan Mindomo AI voor een klas uitzetten (AI-voorwaarden, §6).
• Ondertekende overeenkomsten. Als de school, haar bestuur of haar district een afzonderlijke overeenkomst met ons heeft ondertekend, geldt die waar ze van deze voorwaarden afwijkt.
• Inactieve accounts en het einde van een licentie. Zolang de licentie van de school loopt, bepaalt de school wat er met haar accounts gebeurt; we verwijderen ze niet wegens inactiviteit (§12). Wanneer de licentie eindigt, geldt de regel van de verwerkersovereenkomst voor het einde van de licentie.

18. Leerlingen en studenten

• Leerlingen en studenten jonger dan 13 jaar in de Verenigde Staten, of jonger dan 16 jaar elders, kunnen Mindomo alleen gebruiken met een account dat hun school verstrekt, door deel te nemen aan de klas van een docent, of nadat een ouder het account heeft goedgekeurd.
• Oudere leerlingen en studenten kunnen ook zelf een account aanmaken, als leerling of student.
• Kopen. Een leerling of student jonger dan 18 jaar mag alleen met toestemming van een ouder een abonnement kopen.
• Geen marketing. Leerlingen en studenten van wie het account door een school of een docent wordt beheerd, krijgen van ons geen marketingmails.
• Hoe we met gegevens van leerlingen en studenten omgaan: privacybeleid, deel C.

19. Ouders

• Een account goedkeuren. Wanneer een leerling of student jonger dan de in §18 genoemde leeftijdsgrens zichzelf aanmeldt, sturen we een e-mail naar de ouder die de leerling of student opgeeft. Het account blijft uitgeschakeld totdat de ouder het goedkeurt. We verwijderen het als de ouder weigert, of niet binnen 14 dagen antwoordt.
• Uw rechten als ouder. U kunt vragen wat we over uw kind bewaren, en dat laten corrigeren of verwijderen, zoals ons privacybeleid uitlegt. Als de school het account verstrekt, vraag het dan eerst aan de school.