使用條款

本條款是您與 Expert Software Applications SRL（「Mindomo」、「我們」）之間就使用 Mindomo 所訂立的契約。Mindomo 包括網站 www.mindomo.com、網頁版應用程式、桌面版與行動版應用程式、API，以及我們的其他服務。

建立帳戶或使用 Mindomo，即表示您接受本條款。也請閱讀我們的隱私權政策，其中說明我們如何處理個人資料。您使用 Mindomo AI 時，另適用我們的 AI 使用條款。對公司、團隊與學校而言，我們的資料處理協議是本條款的一部分（B 部分與 C 部分）。

在本條款中，「內容」是指您在 Mindomo 中建立、上傳或儲存的圖表、大綱、看板、檔案、留言及其他一切項目。「圖表」是指您建立的一個項目。

1. 我們是誰

• Expert Software Applications SRL，Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara，羅馬尼亞。EUID ROONRC.J2002000147358，增值稅號 RO14440290。
• 電子郵件：support@mindomo.com，任何事項皆可來信，包括檢舉內容（§9）。資料保護事宜：dpo@mindomo.com。
• 我們在英國的代表：Silvana Carpineanu，dpo@mindomo.com。

2. 帳戶

• 一個帳戶僅供一人使用。請提供真實的資料、妥善保管密碼；如有他人使用您的帳戶，請立即通知我們。
• 如果您為個人或商務用途註冊，或以教師身分註冊，即表示您確認自己已成年。
• 如果您未滿 18 歲，可以學生身分使用 Mindomo。適用於學生及其家長的規則載於 C 部分。

3. 由公司、團隊或學校提供的帳戶

• 公司、團隊、學校、教育局或學區（下稱「組織」）可以為其成員使用 Mindomo。此時由組織的管理員管理成員的帳戶與設定，並由組織決定如何使用其中的個人資料。
• 公司與團隊及其成員：除 A 部分外，另適用 B 部分。
• 學校、教師、學生與家長：除 A 部分外，另適用 C 部分。
• 如果您與任何組織均無關，這兩個部分都與您無涉。

4. 方案與付款

Mindomo 提供設有限制的免費方案，以及付費方案與加購項目，詳見我們的價格頁面。我們一收到您的付款，您的方案即生效；Desktop 授權金鑰會以電子郵件寄送給您。

套裝分為兩種：

• 預付制套裝是就固定期間預先付款。除非您再次購買，否則於期間屆滿時終止。不會自動收取任何費用。
• 自動續訂套裝會自動續訂。您在結帳時選擇這類套裝，結帳頁面會標示其為自動續訂，發票上也會註明。

僅適用於自動續訂套裝：

• 購買這類套裝，即表示您同意我們在每個新期間開始時，依結帳時顯示的價格與期間，透過您儲存的付款方式收取費用。
• 每次續訂前，我們會以電子郵件通知您續訂的日期與金額。
• 您可以隨時在帳戶中一鍵關閉續訂。該套裝會在您已付款的期間屆滿時終止，不會再收取任何費用。
• 價格變更前，我們至少提前 30 天通知您，您可以在新價格適用前關閉續訂。
• 續訂付款失敗時，我們會再次嘗試；如仍失敗，該套裝將依 §5 所述終止。
• 每次續訂後，您有 14 天可以取消該次續訂。如您取消，我們會退還該次續訂扣除已使用天數所對應的費用後的款項，該套裝隨即終止。在續訂當日取消者，全額退款。此期間過後，續訂的期間將持續至屆滿。
• 撤回權（§6）適用於您對該套裝的首次購買。

App Store 與 Google Play 訂閱依商店的規則自動續訂。您須在商店中管理及取消訂閱，其退款也由商店處理。

價格與稅金。我們會標示價格是否含稅；法律有規定時，另加計增值稅。我們可能調整價格，但新價格絕不適用於您已付款的部分。

AI 點數包含在方案中，也可以另外購買。方案所附的點數於方案終止時失效。

5. 方案終止時

• 方案終止前，我們會提醒您。
• 方案終止後，超出免費方案限制的內容會被鎖定，直到您續訂或選擇要保留的項目為止。鎖定是指對您以及您分享的對象而言，該內容為唯讀或無法使用。
• 帳戶中的「下載您的資料」仍可使用，因此您隨時都能匯出內容。
• 您選擇不保留的項目會移至垃圾桶，並於 30 天後刪除。

6. 撤回與退款

如果您以消費者身分購買，可以自購買當日起 14 天內撤回該筆購買，無須說明任何理由。

• 方案：依您在結帳時的要求，您的方案於付款後立即開始。如您撤回，我們會退還扣除已使用天數所對應的費用後的價款。在購買當日撤回者，全額退款。
• 加購項目（例如 AI 點數與額外儲存空間）依您在結帳時的要求，於付款後立即開始。如您撤回，我們僅退還您尚未使用的部分：已使用的點數，以及已經過天數的儲存空間，不予退款。一個點數包的點數全部用完後，即無法再撤回該點數包。
• Desktop Lifetime：您在結帳時要求立即收到授權金鑰，並確認您因此喪失撤回權。金鑰一經交付，即不得撤回，也不予退款。Desktop 延長服務亦同。我們會在購買確認信中確認此點。
• 軟體有瑕疵時，您享有的權利不受上述任何規定影響。

如何撤回：在帳戶（方案與帳務）中使用「撤回此購買」，或寄電子郵件至 support@mindomo.com 通知我們。明確的聲明即已足夠；您可以使用下方的表格範本，但並非必須。在 14 天內寄出即可。

退款：我們會在您提出請求後 14 天內，退款至您原本使用的付款方式；方案於我們退款時終止。

商務購買：如果您是為公司或其他組織購買，或是為您自己的營業或獨立執業活動購買，即非以消費者身分購買，不享有撤回權。使用增值稅號所為的購買，或您在結帳時確認是為公司或組織所為的購買，一律屬於商務購買。是否退款由我們裁量。

撤回表格範本（僅在您希望撤回契約時，才須填寫並寄回本表格）：

• 致 Expert Software Applications SRL，Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara，羅馬尼亞，support@mindomo.com：
• 本人／我們 (*) 茲通知，本人／我們 (*) 撤回本人／我們 (*) 就下列商品之買賣 (*)／下列服務之提供 (*) 所訂立之契約，
• 訂購日期 (*)／收受日期 (*)，
• 消費者姓名，
• 消費者地址，
• 消費者簽名（僅於以紙本提交本表格時），
• 日期

(*) 請刪去不適用者。

7. 您的內容

• 您的內容歸您所有。我們不主張其所有權。
• 您授予我們全球性、非專屬、免費的授權，以儲存、複製、處理及顯示您的內容，但僅限於為您運作 Mindomo 所必要的範圍：保存內容、向您分享的對象顯示內容，以及在您發佈內容時公開顯示。此授權於內容刪除時終止，但我們備份中的複本在備份到期前不在此限。
• 您發佈的內容，任何人都可以檢視，其他使用者也可以依 Mindomo 提供的方式使用，例如將其複製到自己的帳戶。
• Mindomo 提供的範本、版面配置、佈景主題與圖示，仍屬我們或我們的授權人所有。您可以在自己的內容中使用，包括您匯出或發佈的內容，但不得單獨複製或販售。
• 您放入內容中的一切由您負責：包括您上傳、貼上、插入或發佈的圖片、影片、文件、連結與文字。在這麼做之前，請確認您有權以該方式使用其中每一項。您確認您擁有這些權利，且您的內容不侵害任何人的權利（著作權、商標權、隱私權等），不誹謗任何人，也不含惡意程式碼。
• 圖片搜尋與其他網路搜尋結果。Mindomo 內的圖片搜尋與其他搜尋功能會顯示來自網路的結果。搜尋到的結果大多屬於他人，並受著作權保護。Mindomo 找到某張圖片並讓您插入，並不賦予您使用該圖片的權利：插入之前，尤其是在發佈、匯出或販售含有該圖片的內容之前，請先確認其授權條件。Mindomo AI 在網路上找到或為您插入的項目亦同。
• 他人與您分享或發佈的內容，由分享或發佈者負責。我們對此不負責任。

8. 可接受的使用

請合法且尊重他人地使用 Mindomo。尤其不得使用 Mindomo，或讓他人使用您的帳戶，從事下列行為：

• 違反法律（包括出口管制法規），或協助他人違法；
• 傳送或發佈垃圾訊息：大量、重複或未經請求的推廣內容，包括未經授權的廣告；
• 建立反向連結或操弄搜尋引擎：連結農場、SEO 連結操作手法、橋頁（doorway pages）或關鍵字堆砌頁面；
• 宣傳賭博、投注或賭場；
• 進行網路釣魚、詐騙或散布惡意軟體，或連結至上述任何一項；
• 發佈成人或色情內容、仇恨言論、威脅，或煽動暴力、呈現血腥暴力的內容；
• 販售或宣傳毒品、武器、仿冒品或任何其他非法產品或服務；
• 張貼虛假評論或誤導性說法，冒充他人、Mindomo 或任何組織，或不實表示您與其之間的關係；
• 經營金字塔式騙局（老鼠會）或其他非法的多層次傳銷；
• 霸凌、騷擾或恐嚇任何人，或侵犯其隱私；
• 以任何方式傷害未成年人。我們會向主管機關通報兒童性虐待素材；
• 侵害著作權、商標權或其他權利，或移除 Mindomo 中的權利聲明；
• 未經他人同意蒐集其個人資料，或存取他人的帳戶；
• 大量建立帳戶，或以自動化方式建立內容；
• 以機器人、網路爬蟲或其他自動化方式擷取或下載 Mindomo 上的內容，但遵守我們 robots.txt 的搜尋引擎與非商業性公共典藏庫除外；
• 上傳病毒或惡意程式碼、使 Mindomo 超載或干擾其運作，或試圖規避其限制或安全機制；
• 隱匿內容的來源（偽造標頭、誤導性的電子郵件地址或 IP 位址），或以框架嵌入、重新編排 Mindomo 的頁面；
• 使用 Mindomo AI 產生上述任何一項。

9. 我們如何處理濫用行為

• 對違反 §8 或法律的內容與帳戶，我們可以取消發佈或移除該內容，並停用或關閉該帳戶。對垃圾訊息與違法內容，我們可以立即為之。
• 我們會以自動化方式（包括使用 AI）檢查公開內容，以防止垃圾訊息出現在 Mindomo 上。
• 我們會告知您我們採取的措施與理由，但這麼做會幫助垃圾訊息發送者或違反法律時除外。您可以回覆該訊息對決定提出異議，我們會重新審視。
• 因違反 §8 而關閉帳戶時，不予退款。

檢舉內容。如要檢舉違法或有害的內容，請寫信至 support@mindomo.com，並附上該內容的連結與檢舉理由。此地址也是我們依歐盟《數位服務法》（Digital Services Act）與英國《網路安全法》（Online Safety Act）為使用者及主管機關設置的聯絡窗口。

10. 匯出與離開

您可以隨時以標準格式匯出內容：從各個圖表匯出，或使用帳戶中的「下載您的資料」。離開 Mindomo 無須任何費用。如果我們日後停止提供某項服務，會事先通知您，並給您時間匯出內容。

11. 本條款的變更

• 通知：在要求您接受變更才能繼續使用 Mindomo 之前，我們至少提前 30 天告知您該項變更。我們會在您下次登入時於 Mindomo 中告知；如果您有尚在有效期間的付費方案，也會以電子郵件通知。
• 變更何時對您適用：新版本僅在您接受後才對您適用。在此之前，適用您已接受的版本。
• 如果您不接受：您可以匯出內容並關閉帳戶。如果您有在變更前購買、尚在有效期間的付費方案，也可以改為依您已接受的版本繼續使用 Mindomo，直到該方案終止為止。續訂或再次購買時，您須接受新版本。
• 例外：法律要求或基於安全所需的變更，可以立即生效，我們會盡快通知您。僅對您有利的變更，以及錯字、失效連結等編輯性修正，無須事先通知。新功能或新服務的條款，自您開始使用時起適用。
• 本條款的先前版本可來信 support@mindomo.com 索取。

12. 關閉帳戶

• 您可以隨時在帳戶設定中關閉帳戶。帳戶及其內容會在 14 天後刪除。
• 我們會依隱私權政策所定的期間，保存發票、安全性記錄，以及您接受本條款的紀錄。

閒置帳戶。帳戶如已 12 個月無人登入，我們可以將其刪除。我們並無此義務；如果我們這麼做：

• 我們會至少提前 30 天寄電子郵件至該帳戶；只要登入即可保留帳戶；
• 絕不在付費期間內刪除；
• 由公司、團隊或學校管理的帳戶，則改依 §16 與 §17 處理。

13. 責任

• 我們致力維持 Mindomo 可用並確保您的內容安全，且每天備份，但無法保證 Mindomo 永遠可用或毫無錯誤。
• 對於我們因故意或重大過失所造成的損害，以及對生命、身體或健康的侵害，我們負無限責任。
• 除此之外，我們對您的責任總額，以您在提出請求前 12 個月內支付給我們的金額為限。
• 本條款的任何規定均不限制您作為消費者的法定權利。
• 連至其他網站的連結僅為方便而提供；我們不對該等網站負責。

14. 準據法、法院與爭議

• 本條款以羅馬尼亞法律為準據法，不適用《聯合國國際貨物買賣契約公約》。由羅馬尼亞 Timișoara 的法院管轄。
• 如果您是消費者，您仍受居住國強制規定的保護，也可以在當地法院提起訴訟。
• 如果我們無法共同解決申訴，消費者可以向羅馬尼亞國家消費者保護局（ANPC）的訴訟外紛爭解決服務（SAL）尋求協助：anpc.ro。
• 如果 Mindomo 被出售或合併，本條款與您的資料將移轉給新的所有人，新所有人必須遵守我們的隱私權政策。
• 本條款的某一條款無效時，其餘部分仍然適用。

15. 商標

Mindomo 的名稱、商標、標誌、網域名稱及其他品牌特徵的任何使用，均須遵守本條款以及我們當時的品牌使用準則。

Mindomo® 是羅馬尼亞 Expert Software Applications SRL 在歐盟與美國的註冊商標。

Mind Maps® 是 The Buzan Organisation, Ltd. 在英國與美國的註冊商標。

所有其他商標均為其各自所有人的財產。

16. 公司與團隊

• 由誰接受。在 Mindomo 中設立公司或團隊的管理員代表組織接受本條款，並確認其有權這麼做。
• 資料處理。我們資料處理協議（DPA）的企業版本，對組織而言是本條款的一部分。對其成員的帳戶與內容，我們依 DPA 所述，按組織的指示行事。
• 管理員管理組織的成員與設定，例如成員是否可以使用 Mindomo AI。
• 已簽署的協議。如果您的組織已與我們另行簽署協議，在其與本條款不同之處，以該協議為準。
• 為組織所為的購買屬於商務購買，不享有撤回權（§6）。

團隊共用資料夾中的內容。成員離開團隊時：

• 如果是由管理員將其移除，其在團隊共用資料夾中建立的內容留在團隊，並移交給該管理員；
• 如果是自行離開，且繼續使用自己的付費方案，可以帶走該內容。否則該內容留在團隊，歸於團隊擁有者名下。

成員在團隊共用資料夾以外的內容，始終屬於該成員。

閒置帳戶與授權終止。在組織的授權有效期間，由組織決定其成員帳戶的處置；我們不會因閒置而刪除這些帳戶（§12）。授權終止時，適用 DPA 中關於授權終止的規則，且自此時起：

• 授權終止後已 12 個月無人登入的帳戶，我們可以因閒置而刪除；
• 如果在這 12 個月內團隊中無人登入，我們也可以解散團隊；仍存在的帳戶則作為免費方案的個人帳戶繼續存在；
• 我們會至少提前 30 天寄電子郵件給組織的管理員及相關帳戶；登入即可保留帳戶，續訂授權即可保留團隊。

17. 學校與教師

• 由誰代表學校接受。在 Mindomo 中設立學校、教育局或學區的管理員代表學校接受本條款，並確認其有權這麼做。學校接受本條款的效力涵蓋其學生在該校就讀的期間；透過學校自己的登入方式（Clever、Skolon 或學校的學習平台）登入的任何人亦同。
• 由誰代表班級接受。教師自行接受本條款。教師讓沒有自己帳戶的學生以 PIN 碼或從名單加入班級時，也代表這些學生接受本條款，並確認其有權這麼做。以自己的帳戶加入班級、且非某所學校學生的學生，則自行接受本條款。
• 資料處理。我們資料處理協議（DPA）的學校版本，對學校而言是本條款的一部分。對其學生與教職員的帳戶與內容，我們依 DPA 所述，按學校的指示行事。教師與班級一起使用 Mindomo 時，無論使用何種方案，亦同。
• 管理員與教師管理學校的學生與設定。管理員決定學校的學生是否可以使用 Mindomo AI，並代表學生接受我們的 AI 使用條款。教師自行接受 AI 使用條款，其接受也涵蓋班級中沒有自己帳戶的學生；教師可以為某個班級關閉 Mindomo AI（AI 使用條款 §6）。
• 已簽署的協議。如果學校、其所屬教育局或學區已與我們另行簽署協議，在其與本條款不同之處，以該協議為準。
• 閒置帳戶與授權終止。在學校的授權有效期間，由學校決定其帳戶的處置；我們不會因閒置而刪除這些帳戶（§12）。授權終止時，適用 DPA 中關於授權終止的規則。

18. 學生

• 在美國未滿 13 歲、在其他地區未滿 16 歲的學生，僅能透過學校提供的帳戶、加入教師的班級，或在家長核准帳戶後使用 Mindomo。
• 年齡較大的學生也可以學生身分自行建立帳戶。
• 購買。未滿 18 歲的學生須經家長同意，才能購買方案。
• 不寄行銷訊息。帳戶由學校或教師管理的學生，不會收到我們的行銷電子郵件。
• 我們如何處理學生的資料：隱私權政策 C 部分。

19. 家長

• 核准帳戶。未滿 §18 所定年齡的學生自行註冊時，我們會寄電子郵件給其指定的家長。在家長核准之前，帳戶維持停用。如果家長拒絕，或未在 14 天內回覆，我們會刪除該帳戶。
• 您作為家長的權利。您可以詢問我們持有您孩子的哪些資料，並要求更正或刪除，如我們的隱私權政策所述。如果帳戶由學校提供，請先向學校提出。