利用規約

本規約は、Mindomo（ウェブサイト www.mindomo.com 、ウェブアプリ、デスクトップアプリおよびモバイルアプリ、API、その他の当社サービス）の利用について、お客様と Expert Software Applications SRL （以下「Mindomo」または「当社」）との間で締結される契約です。

アカウントを作成するか、Mindomoを利用することにより、お客様は本規約に同意したことになります。個人データの取扱いについて説明しているプライバシーポリシーもあわせてお読みください。Mindomo AIを利用する場合は、AI利用規約も適用されます。企業、チームおよび学校については、データ処理契約が本規約の一部となります（パートBおよびパートC）。

本規約において「コンテンツ」とは、お客様がMindomoで作成、アップロードまたは保存するダイアグラム、アウトライン、ボード、ファイル、コメントその他一切のものをいいます。「ダイアグラム」とは、お客様が作成する一つのアイテムをいいます。

1. 当社について

• Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, ルーマニア。EUID ROONRC.J2002000147358、VAT番号 RO14440290。
• メール：support@mindomo.com（コンテンツの通報（§9）を含む、すべてのご連絡先）。データ保護：dpo@mindomo.com。
• 英国における当社の代理人：Silvana Carpineanu、dpo@mindomo.com。

2. アカウント

• 一つのアカウントを利用できるのは一人だけです。正確な情報を提供し、パスワードを安全に管理し、他人がお客様のアカウントを使用した場合は直ちに当社にお知らせください。
• 個人用もしくはビジネス用として、または教師として登録する場合、お客様は、ご自身が成人であることを確認します。
• 18歳未満の方は、生徒としてMindomoを利用できます。生徒とその保護者のためのルールはパートCにあります。

3. 企業、チームまたは学校から提供されるアカウント

• 企業、チーム、学校、教育委員会または学区（以下「組織」）は、そのメンバーのためにMindomoを利用できます。その場合、組織の管理者がメンバーのアカウントと設定を管理し、アカウント内の個人データをどのように利用するかは組織が決定します。
• 企業とチーム、およびそのメンバー：パートAに加えてパートBが適用されます。
• 学校、教師、生徒および保護者：パートAに加えてパートCが適用されます。
• 組織と関わりのない方には、いずれのパートも関係ありません。

4. プランとお支払い

Mindomoには、制限付きの無料プランと、有料のプランおよびアドオンがあります。詳細は料金ページに記載しています。プランは、当社がお支払いを受領した時点で有効になります。デスクトップ版のライセンスキーはメールでお送りします。

パッケージには二つの種類があります：

• 前払いパッケージは、一定の期間分を前払いするものです。再度購入しない限り、期間の満了とともに終了します。自動的に請求されることはありません。
• 自動更新パッケージは、自動的に更新されます。購入手続きの際に、自動更新である旨が表示されたパッケージをお客様が選択するもので、請求書にもその旨が記載されます。

自動更新パッケージのみに適用される事項：

• 購入することにより、お客様は、新たな期間が始まるたびに、購入手続きの際に表示された価格と期間で、登録されたお支払い方法を使用して当社が料金を請求することに同意します。
• 更新のたびに、事前に更新日と金額をメールでお知らせします。
• 更新は、アカウントからいつでもワンクリックでオフにできます。その場合、パッケージはお支払い済みの期間の満了とともに終了し、それ以上の請求はありません。
• 価格を変更する場合は、少なくとも30日前までにお知らせします。お客様は、変更が適用される前に更新をオフにできます。
• 更新時のお支払いができなかった場合は、再度請求を試みます。それでもお支払いができなかった場合、パッケージは§5のとおり終了します。
• 各更新の後、14日間はその更新を取り消すことができます。取り消した場合、更新分の料金からご利用日数分を差し引いた金額を返金し、パッケージは終了します。更新当日の取り消しについては、全額を返金します。この期間を過ぎると、更新後の期間は満了まで継続します。
• 撤回権（§6）は、そのパッケージの最初の購入に適用されます。

App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプションは、各ストアのルールに従って自動的に更新されます。その管理と解約は各ストアで行い、返金も各ストアが取り扱います。

価格と税金。価格に税金が含まれているかどうかを表示します。法令により必要な場合は付加価値税（VAT）が加算されます。当社は価格を変更することがありますが、新しい価格が、お客様がすでにお支払い済みのものに適用されることはありません。

AIクレジットはプランに含まれており、別途購入することもできます。プランに付属するクレジットは、プランの終了とともに失効します。

5. プランが終了したとき

• プランが終了する前に、当社からお知らせします。
• プランが終了すると、無料プランの上限を超えるコンテンツは、お客様が更新するか、残すものを選択するまでロックされます。ロックされたコンテンツは、お客様およびお客様が共有した相手の方にとって、閲覧専用または利用不可となります。
• アカウントの「データをダウンロード」は引き続きご利用いただけるため、コンテンツはいつでもエクスポートできます。
• 残さないことを選択したアイテムはゴミ箱に移動し、30日後に削除されます。

6. 撤回と返金

消費者として購入した場合、お客様は、購入した日から14日以内であれば、理由を示すことなく購入を撤回できます。

• プラン：プランは、購入手続きの際のお客様のご要望に基づき、お支払いと同時に開始されます。撤回した場合、ご利用日数分を差し引いた金額を返金します。購入当日の撤回については、全額を返金します。
• アドオン（AIクレジット、追加ストレージなど）は、購入手続きの際のお客様のご要望に基づき、お支払いと同時に開始されます。撤回した場合、未使用分のみを返金します。使用済みのクレジットと、経過した日数分のストレージは返金されません。パックのクレジットをすべて使用した後は、そのパックの購入を撤回することはできません。
• Desktop Lifetime：購入手続きの際に、お客様は、ライセンスキーを直ちに受け取ることを求め、それにより撤回権を失うことを確認します。キーが交付された後は、撤回も返金もできません。デスクトップ版の延長についても同様です。当社は、このことを購入確認メールで確認します。
• ソフトウェアに不具合がある場合のお客様の権利は、以上のいずれによっても影響を受けません。

撤回の方法：アカウント（「プランと請求」）の「この購入を撤回する」を利用するか、support@mindomo.com 宛てにメールでお知らせください。明確な意思表示があれば足ります。下記の書式のひな形を使用することもできますが、必須ではありません。14日以内に送信すれば足ります。

返金：ご請求から14日以内に、お客様が利用したお支払い方法に返金します。プランは返金の時点で終了します。

事業者としての購入：企業その他の組織のために購入する場合、またはご自身の事業もしくは自営業のために購入する場合、お客様は消費者として購入するものではなく、撤回権はありません。VAT番号を使用して行われた購入、または企業もしくは組織のための購入であることを購入手続きの際にお客様が確認した購入は、常に事業者としての購入です。返金するかどうかは当社の裁量によります。

撤回書式のひな形（契約の撤回を希望する場合にのみ、この書式に記入して返送してください）：

• Expert Software Applications SRL, Str. Ciprian Porumbescu 5A, 300236 Timișoara, ルーマニア、support@mindomo.com 宛て：
• 私／私たち（*）は、以下の商品の売買（*）／以下のサービスの提供（*）に関する私／私たち（*）の契約を撤回することを、ここに通知します。
• 注文日（*）／受領日（*）
• 消費者の氏名
• 消費者の住所
• 消費者の署名（この書式を紙で通知する場合のみ）
• 日付

（*）該当しないものを削除してください。

7. お客様のコンテンツ

• コンテンツはお客様のものです。当社がその所有権を主張することはありません。
• お客様は、当社に対し、お客様のコンテンツを保存、複製、処理および表示するための、全世界を対象とする非独占的かつ無償のライセンスを付与します。このライセンスは、お客様にMindomoを提供するために必要な範囲、すなわちコンテンツを保管し、お客様が共有した相手に表示し、お客様が公開した場合に公開表示するために必要な範囲に限られます。このライセンスは、コンテンツが削除された時点で終了します。ただし、当社のバックアップ内のコピーについては、その保存期間が満了するまで存続します。
• お客様がコンテンツを公開した場合、誰でもそれを閲覧でき、他のユーザーは、自分のアカウントへのコピーなど、Mindomoが提供する方法でそれを利用できます。
• Mindomoが提供するテンプレート、レイアウト、テーマおよびアイコンは、引き続き当社または当社のライセンサーに帰属します。お客様は、エクスポートまたは公開するコンテンツを含め、ご自身のコンテンツの中でこれらを使用できますが、これらを単体で複製または販売することはできません。
• コンテンツに入れるものについては、お客様が責任を負います。お客様がアップロード、貼り付け、挿入または公開する画像、動画、文書、リンクおよびテキストがこれにあたります。そのように使用する前に、それぞれについて使用する権利があることを確認してください。お客様は、それらの権利を有していること、ならびにお客様のコンテンツが他者の権利（著作権、商標権、プライバシーなど）を侵害せず、他者の名誉を毀損せず、悪意のあるコードを含まないことを確認します。
• 画像検索その他のウェブ検索結果。Mindomo内の画像検索その他の検索は、ウェブ上の検索結果を表示します。見つかるものの大半は第三者に帰属し、著作権で保護されています。Mindomoが画像を見つけて挿入できるようにしているからといって、お客様にその画像を使用する権利が与えられるわけではありません。挿入する前に、そして何より、その画像を含むコンテンツを公開、エクスポートまたは販売する前に、そのライセンスを確認してください。Mindomo AIがウェブ上で見つけたもの、またはお客様のために挿入したものについても同様です。
• 他のユーザーがお客様と共有したコンテンツ、または公開したコンテンツについては、共有または公開した本人が責任を負います。当社はそれについて責任を負いません。

8. 適正な利用

Mindomoは、法令を守り、他者を尊重して利用してください。特に、次のことのためにMindomoを利用したり、他人にお客様のアカウントを利用させたりしないでください。

• 輸出管理法令を含む法令に違反すること、または他人の違反を助けること
• スパムを送信または公開すること：大量の、反復的な、または求められていない宣伝コンテンツ（無許可の広告を含みます）
• バックリンクを構築すること、または検索エンジンを不正に操作すること：リンクファーム、SEO目的のリンクスキーム、ドアウェイページ、キーワードを詰め込んだページ
• 賭博、ベッティングまたはカジノを宣伝すること
• フィッシング、詐欺もしくはマルウェアの拡散を行うこと、またはこれらへのリンクを張ること
• 成人向けもしくは性的なコンテンツ、ヘイトスピーチ、脅迫、または暴力を扇動し、もしくは生々しい暴力を描写するコンテンツを公開すること
• 薬物、武器、偽造品その他の違法な商品またはサービスを販売または宣伝すること
• 虚偽のレビューもしくは誤解を招く主張を投稿すること、個人、Mindomoもしくは何らかの組織になりすますこと、またはこれらとの関係を偽ること
• ねずみ講その他の違法なマルチレベルマーケティングを運営すること
• 他人をいじめ、嫌がらせをし、もしくは威圧すること、または他人のプライバシーを侵害すること
• 方法を問わず未成年者に害を与えること。当社は、児童性的虐待コンテンツを当局に通報します
• 著作権、商標権その他の権利を侵害すること、またはMindomo内の権利表示を削除すること
• 本人の同意なく他人の個人データを収集すること、または他人のアカウントにアクセスすること
• アカウントを大量に作成すること、またはコンテンツの作成を自動化すること
• ボット、クローラーその他の自動化された手段でMindomoからコンテンツをスクレイピングまたはダウンロードすること（当社のrobots.txtに従う検索エンジンおよび非営利の公開アーカイブを除きます）
• ウイルスもしくは悪意のあるコードをアップロードすること、Mindomoに過度の負荷をかけ、もしくはその運営を妨害すること、またはMindomoの制限もしくはセキュリティを回避しようとすること
• コンテンツの発信元を偽装すること（偽造ヘッダー、誤解を招くメールアドレスやIPアドレス）、またはMindomoのページをフレーム内に表示し、もしくは再フォーマットすること
• Mindomo AIを利用して上記のいずれかを作り出すこと

9. 不正利用への対応

• 当社は、§8または法令に違反するコンテンツの公開を停止し、または削除すること、およびそのようなアカウントを停止し、または閉鎖することがあります。スパムおよび違法なコンテンツについては、直ちにこれを行うことがあります。
• 当社は、Mindomoからスパムを排除するため、公開コンテンツを、AIも用いて自動的にチェックします。
• 当社は、行った措置とその理由をお客様にお知らせします。ただし、それがスパム発信者を助けることになる場合、または法令に違反する場合を除きます。お客様は、その通知に返信して決定に異議を申し立てることができ、当社は改めて検討します。
• §8違反を理由に当社がアカウントを閉鎖した場合、返金はありません。

コンテンツの通報。違法または有害なコンテンツを通報するには、そのコンテンツへのリンクと通報の理由を添えて support@mindomo.com までご連絡ください。このアドレスは、EUデジタルサービス法および英国オンライン安全法に基づく、ユーザーおよび当局のための当社の連絡窓口でもあります。

10. エクスポートと利用の終了

コンテンツは、各ダイアグラムから、またはアカウントの「データをダウンロード」により、いつでも標準的な形式でエクスポートできます。Mindomoの利用をやめるのに費用はかかりません。当社がいずれかのサービスを終了する場合は、事前にお知らせし、コンテンツをエクスポートするための時間を設けます。

11. 本規約の変更

• 通知：変更については、Mindomoの利用を続けるために同意をお願いする日の少なくとも30日前までにお知らせします。お知らせは、お客様が次にログインした際にMindomo内で行い、有効な有料プランをお持ちの場合はメールでも行います。
• 変更が適用される時期：新しいバージョンは、お客様が同意して初めてお客様に適用されます。それまでは、お客様が同意したバージョンが適用されます。
• 同意しない場合：コンテンツをエクスポートしてアカウントを閉鎖できます。変更前に購入した有効な有料プランをお持ちの場合は、これに代えて、そのプランが終了するまで、お客様が同意したバージョンのもとでMindomoの利用を続けることができます。更新または再購入の際には、新しいバージョンに同意していただきます。
• 例外：法令により求められる変更、またはセキュリティのために必要な変更は、直ちに効力を生じることがあり、その場合はできるだけ早くお知らせします。お客様に有利なだけの変更、および誤字やリンク切れの修正などの編集上の修正については、事前の通知は不要です。新しい機能またはサービスに関する条件は、お客様がその利用を開始した時点で適用されます。
• 本規約の以前のバージョンは、support@mindomo.com までご請求いただければご提供します。

12. アカウントの閉鎖

• アカウントは、アカウント設定からいつでも閉鎖できます。アカウントは、そのコンテンツとともに14日後に削除されます。
• 請求書、セキュリティログ、およびお客様が本規約に同意した記録は、プライバシーポリシーに定める期間、保管します。

利用されていないアカウント。当社は、12か月間誰もログインしていないアカウントを削除することがあります。当社に削除する義務はありません。削除する場合は、次のとおりとします。

• 削除の少なくとも30日前までに、そのアカウントにメールを送ります。ログインすれば、アカウントは維持されます。
• 有料期間中に削除することはありません。
• 企業、チームまたは学校が管理するアカウントについては、これに代えて§16および§17が適用されます。

13. 責任

• 当社は、Mindomoを利用可能な状態に保ち、お客様のコンテンツを安全に保つよう努め、毎日バックアップを行っていますが、Mindomoが常に利用可能であること、またはエラーがないことを約束することはできません。
• 当社は、故意または重過失により生じさせた損害、ならびに生命、身体または健康の侵害について、制限なく責任を負います。
• それ以外の場合、お客様に対する当社の責任の総額は、請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。
• 本規約のいかなる定めも、消費者としてのお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
• 他のウェブサイトへのリンクは便宜のために設けたものであり、当社はそれらのウェブサイトについて責任を負いません。

14. 準拠法、裁判所および紛争

• 本規約はルーマニア法に準拠し、国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。ルーマニアのティミショアラ（Timișoara）の裁判所が管轄権を有します。
• お客様が消費者である場合、お客様は、お住まいの国の強行規定による保護を引き続き受け、お住まいの国の裁判所に訴えを提起することもできます。
• 苦情を当社との間で解決できない場合、消費者は、ルーマニア国家消費者保護庁（ANPC）の裁判外紛争解決サービス（SAL）を利用できます：anpc.ro。
• Mindomoが売却または合併された場合、本規約およびお客様のデータは新しい所有者に引き継がれ、新しい所有者は当社のプライバシーポリシーを遵守しなければなりません。
• 本規約のいずれかの条項が無効である場合でも、残りの条項は引き続き適用されます。

15. 商標

Mindomoの名称、商標、ロゴ、ドメイン名その他のブランド表示を使用する場合は、本規約およびその時点の当社のブランドガイドラインに従わなければなりません。

Mindomo®は、欧州連合および米国における、ルーマニアの Expert Software Applications SRL の登録商標です。

Mind Maps®は、英国および米国における The Buzan Organisation, Ltd. の登録商標です。

その他のすべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。

16. 企業とチーム

• 同意する人。Mindomoで企業またはチームを設定する管理者が、組織を代表して本規約に同意し、その権限があることを確認します。
• データ処理。当社のデータ処理契約（DPA）の企業向けバージョンは、組織について本規約の一部となります。組織のメンバーのアカウントおよびコンテンツについて、当社は、DPAに記載のとおり、組織の指示に基づいて行動します。
• 管理者は、組織のメンバーと設定（たとえば、メンバーがMindomo AIを利用できるかどうか）を管理します。
• 署名済みの契約。お客様の組織が当社と別途契約に署名している場合、本規約と異なる点については、その契約が適用されます。
• 組織のために行われた購入は事業者としての購入であり、撤回権はありません（§6）。

チームの共有フォルダー内のコンテンツ。メンバーがチームを離れる場合：

• 管理者がそのメンバーを削除した場合、そのメンバーがチームの共有フォルダー内で作成したコンテンツはチームに残り、その管理者に引き継がれます。
• メンバーが自らチームを離れる場合、自身の有料プランで利用を続けるときは、そのコンテンツを持ち出すことができます。そうでないときは、コンテンツはチームのオーナーのもとでチームに残ります。

チームの共有フォルダー外にあるメンバーのコンテンツは、常にそのメンバーのものです。

利用されていないアカウントとライセンスの終了。組織のライセンスが有効な間は、メンバーのアカウントをどうするかは組織が決定し、当社が利用のないことを理由にアカウントを削除することはありません（§12）。ライセンスが終了すると、DPAのライセンス終了時のルールが適用され、それ以降は次のとおりとなります。

• 当社は、ライセンスの終了後12か月間誰もログインしていないアカウントを、利用のないことを理由に削除することがあります。
• その12か月間、チームの誰もログインしていない場合、当社はチームを解散することもあります。残っているアカウントは、無料プランの個人アカウントとして存続します。
• 当社は、少なくとも30日前までに、組織の管理者および対象となるアカウントにメールを送ります。ログインすればアカウントは維持され、ライセンスを更新すればチームは維持されます。

17. 学校と教師

• 学校を代表して同意する人。Mindomoで学校、教育委員会または学区を設定する管理者が、学校を代表して本規約に同意し、その権限があることを確認します。学校の生徒は、その学校の生徒である間、学校の同意の対象となります。学校独自のログイン（Clever、Skolonまたは学校の学習プラットフォーム）を通じてログインする人も同様です。
• クラスを代表して同意する人。教師は、自ら本規約に同意します。自分のアカウントを持たない生徒を、PINまたは名簿によってクラスに参加させる教師は、その生徒を代表しても本規約に同意し、その権限があることを確認します。自分のアカウントでクラスに参加する生徒で、学校の生徒でない人は、自ら本規約に同意します。
• データ処理。当社のデータ処理契約（DPA）の学校向けバージョンは、学校について本規約の一部となります。学校の生徒および職員のアカウントおよびコンテンツについて、当社は、DPAに記載のとおり、学校の指示に基づいて行動します。このことは、教師がクラスでMindomoを利用する場合にも、すべてのプランで適用されます。
• 管理者と教師は、学校の生徒と設定を管理します。管理者は、学校の生徒がMindomo AIを利用できるかどうかを決定し、生徒を代表してAI利用規約に同意します。教師は自らAI利用規約に同意します。この同意は、自分のアカウントを持たないそのクラスの生徒にも及びます。教師は、クラスについてMindomo AIをオフにすることができます（AI利用規約 §6）。
• 署名済みの契約。学校、その教育委員会または学区が当社と別途契約に署名している場合、本規約と異なる点については、その契約が適用されます。
• 利用されていないアカウントとライセンスの終了。学校のライセンスが有効な間は、アカウントをどうするかは学校が決定し、当社が利用のないことを理由にアカウントを削除することはありません（§12）。ライセンスが終了すると、DPAのライセンス終了時のルールが適用されます。

18. 生徒

• 米国では13歳未満、その他の国では16歳未満の生徒は、学校が提供するアカウントを使用する場合、教師のクラスに参加する場合、または保護者がアカウントを承認した後に限り、Mindomoを利用できます。
• それ以上の年齢の生徒は、生徒として自分でアカウントを作成することもできます。
• 購入。18歳未満の生徒は、保護者の同意がある場合に限り、プランを購入できます。
• マーケティングなし。学校または教師がアカウントを管理している生徒に、当社がマーケティングメールを送ることはありません。
• 生徒のデータの取扱いについて：プライバシーポリシー、パートC。

19. 保護者

• アカウントの承認。§18の年齢に満たない生徒が自分で登録した場合、当社は、その生徒が指定した保護者にメールを送ります。アカウントは、保護者が承認するまで無効のままです。保護者が拒否した場合、または14日以内に回答がない場合、当社はアカウントを削除します。
• 保護者としての権利。お客様は、プライバシーポリシーに説明のとおり、当社がお子様について保有している情報を照会し、その訂正または削除を求めることができます。学校がアカウントを提供している場合は、まず学校にお問い合わせください。