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arabera Ruby helena 6 years ago

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FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000

Las normas ISO 9000 proporcionan un marco esencial para comprender y aplicar sistemas de gestión de calidad. Establecen una terminología común y específica para facilitar la comunicación y el entendimiento entre las organizaciones.

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Describe fundamentos de los sistemas de calidad

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orientación relativa a las auditorías

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OBJETIVO

Satisfacción de los clientes

Mejorara el desempeño de la organización

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Especifica la terminología

ISO 9001

requisitos para los sistemas de gestión