Hábito 5

Honelako gehiago

Los miserables (1998)

Erika Matiz‑k egina

Servqual.

Fabio Bautista‑k egina

HABILIDADES DIRECTIVAS

Luis Alberto Salcedo Esquives‑k egina

concepto de humanización y valores implicitos.

yuris perez‑k egina

Busca primero entender y luego ser entendido hábito 5

Hay malas formas de escuchar

como

ESCUCHAR EGOCENTRICAMENTE

SOLO ESCUCHAR UNA PARTE

ESCUCHAR SIN COMPRENDER

DISTRAERSE

FINGIR QUE SE ESCUCHA

LA MEJOR MANERA PARA ESCUCHAR ES:

PONERSE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA PARA VER ALS COSAS DESDE OTRA PESPECTIVA

PENSAR LO QUE LA OTRA PERSONA DICE

ESCUCHAR CON LOS OJOS, CORAZON Y OÍDOS

es

Entender a primero y luego opinar, teniendo el valor para hablar de lo que uno siente con mucha sinceridad.