Informatie intermediair

Honelako gehiago

Uitdagend ontwerp van onderwijs

Sonja de Bruijne‑k egina

mindmap

manon bevernage‑k egina

Nederlands lezen mindmap

Semster -‑k egina

Service Molude 2.0

Peter Rouw‑k egina

Informatie intermediair

Rondleidingen

studiezaal beheer

vraagbehandeling

anderen

vraag van eigen medewerker

Virtuele balie

vraag doorsturen naar derden externe organisatie

organisatie zoeken

vraag doorspelen naar anderen in eigen organisatie

catalogiseerafdeling

automatisering

specialist vak

beantwoording vraag

overleg specialisten

mondeling

mail

literatuur zoeken in

naslagmateriaal

websites

catalogus

databanken

navragen verloop vraag

eerdere vraaggeschiedenis zoeken

Balie

klant, indirecte beantwoording vraag naar de VB

klant, direct assisteren/instrueren