MALA ANTENCIÓN TELEFÓNICA

Honelako gehiago

Tarjetas de Crédito

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TIGRE DE BENGALA

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mapa mental de las netiquetas

dewis alexandro niño suarez‑k egina

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS CORRIENTES PSICOLÓGICAS

ALEJANDRA YAGUACHI‑k egina

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MÉTODO

Desconocimiento de las funciones de teléfono

Desconocimiento interno del destino de llamada

Desconocimiento de la relación puesto/teléfono

COMPORTAMIENTO

Falta de motivación

Poca amabilidad

Falta de interés

MÁQUINAS

Olvidar el teléfono una vez descolgado

Demora en descolgar el teléfono

OPERADOR

Despreocupación por el teléfono que timbra al lado

Falta de profesionalidad

Falta de información que se brinda por teléfono

CLIENTES

Possible causes.

No preguntar con quién se quiere hablar

Abuso de llamadas

Despreocupación por el cliente

MALA ANTENCIÓN TELEFÓNICA

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