¿PORQUÉ QUIERE RENUNCIAR EL CLIENTE? / ¿QÚE PUEDES OFRECERLE PARA RETENERLO?

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¿PORQUÉ QUIERE RENUNCIAR EL CLIENTE? / ¿QÚE PUEDES OFRECERLE PARA RETENERLO?

PROMUEVE LAS COMPRAS CON TARJETA DE CRÉDITO

OFRECE DESCUENTO POR 06 MESES

MEJORA DEL PLAN Y/O DESCUENTO

DESCUENTO POR 06 MESES

CAMBIO DE NÚMERO

ARGUMENTACIÓN / HHRR

DESCUENTO POR 06 MESES/CAMBIO DE PLAN

SUSPENSIÓN TEMPORAL (HASTA 9 MESES)

SIN CRÉDITO PARA EQUIPOS O LÍNEA NUEVA

PAGO NO REGISTRADO SIN RESOLUCIÓN

MEJOR OFERTA DE LA COMPETENCIA

MALA ATENCIÓN DE CALL CENTER

PROBLEMAS CON FACTURACIÓN

RECIBE LLAMADAS OBSCENAS

DISMINUCIÓN DE INGRESOS

MALA ATENCIÓN DE TIENDA

DESUSO POR PANDEMIA

DESUSO PROLONGADO

PROBLEMAS DE SEÑAL

HOSPITALIZACIÓN