PROCESO INCORPORACION Y ADAPTACION DE PERSONAS A ORGANIZACION Y PROCESO DE DESARROLLO DE PERSONAL

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MAPA CONCEPTUAL CONCEPTOS BASICOS DE LA CALIDAD

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CENTRAL DE EQUIPOS Y ESTERILIZACION (CEYE)

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PEDRO A, USECHE CC. 1092357449 ANGIE G. CASADIEGOS CC. 1093799771 LINA ORTIZ CC 1004843976

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ENTENDER Y ANALIZAR EL MERCADO

FACTORES QUE INFLUYEN

F. INTERNOS

FACTORES SOCIO-CULTURALES

NECESIDADES BIOLOGICAS FISIOLOGICAS Y SOCIALES

EDAD

CALIDAD PERCIBIDA

PRECIO

MOTIVACION

CERCANIA

CARACTERISTICAS SOCIO-ECONOMICAS

ESTILO DE VIDA

EXTERNOS

CALIDAD DEL PRODUCTO

SITIO DE FACIL NAVEGACION

VALORACION DE OTROS CONSUMIDORES

PRECIOS

EXPLORAR Y EVALUAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

CONDUCTA DE LA PERSONA

PROCESO DE COMPRA