REINGIENERÍA EN ENFERMERÍA
Cambios esperados al rediseñar procesos
Cambio en la autoridad.
Liderazgo para influenciar en el equipo de trabajo a cumplir las actividades y objetivos de los procesos institucionales.
Cambio en los valores.
Requiere el compromiso de los trabajadores para desempeñar sus funciones en busca de la satisfacción del cliente y no del jefe.
Cambios en el escalafón.
No se da por antiguedad o recompensa.
Debe ser normátizada.
Exige buen desempeño en la ocupación de los puestos.
Cambios en los resultados.
El trabajo por procesos conribuye al rendimiento y eficacia, mide valor agregado, genera motivación e incentivos (económicos)
El trabajo individual solo mide eficiencia y no genera indicadores.
Cambios en los perfiles.
El trabajador debe cumplir con un perfil para adaptarse a los cambios de procesos requeridos por la empresa.
Cambios en el trabajo.
El equipo de trabajo decide como y cuando hacerlo.
El trabajador tiene autoridad limitada a sus funciones ralizadas.
La contratación se realiza de acuerdo al perfil requerido.
Cambios en las técnicas y métodos de trabajo.
Trabajo en equipo, reponsabilidad compartida.
Elimina el trabajo idividual y responsabiidad por funciones.
Cambios en la estructura de organización.
La responsabilidad es compartida.
Se forman equipos de trabajo por procesos.
Desaparecen las áreas , departamentos y jerarquías.
Características de los procesos rediseñados.
5. Reducir controles.
Cosnsiste en utilizar solamentes controles justificados economicamente, se eliminan los no necesarios.
4. Mejorar el desempeño global del proceso.
Requiere grandes costos, pero los resultados se evidencian en un mejoramiento de la empresa.
Se realizan cambios directos e indirectoss para un mayor rendimiento.
3. Normalizrar el trabajo.
Estandarización de los procesos para una mayor productividad.
2. Toma de deciciosnes.
menos queja del cliente.
Disminuyen los costos.
Genera menos demora en la realización de las actividades y mayor productividad.
Desaprecen las jerarquias horizontales y verticales.
Suprime la toma de decisiones por los trabajadores
1. Desaparición del trabajo fragmentado.
Considera que la actividad realizada por varias personas puede ser realizada por una sola reduciendo costos.
Se valora el costo de mano de obra.
Las funciones y actividades de los responsables pueden transformarse.
Un proceso rediseñado se corrige para hacerlo funcionar.
Trabajo fragmentado de la división de tiempo entre las actividades del trabajo y tiempo de ocio.
Características de las 8 actividades para aplicar la reingienería a los procesos.
8. Actualizar la información del pocisionamiento.
La información debe estar sistematizada para facilitar su acceso.
Remplazar la información que sea necesaria.
Se debe mantener el modelo y actualizar la información.
Se debe adjuntar la documentación actualizada del nuevo proyecto de reingeniería a la información básica.
7. Ejecutar el proyecto.
Requiere la elaboración de una ruta crítica.
3. Probar el nuevo flujo de cambios
Seguimiento, evaluación y control
3. Cambio en los procesos.
2. Cambios de la estructura organizacional.
1. Cambios a largo plazo.
6. Reducir costos.
Mide el desempeño del proyecto de cambio y trabajo futuro.
reducción de costos en:
Administrativos y económicos.
Materiales y equipos.
Sistemas de información.
Mano de obra.
Enfatizar en la conveniencia de resultados a largo plazo.
Optimización de recursos,
5. Evaluar costos.
Se valora los costos, gastos, valor agregado del proceso en el cual se va a realizar la reingeniería (personal, procesos, productos, etc.).
4. Simular nuevos proyectos y flujo de trabajo.
Análisis del flujo de trabajo.
Desarrollo de la información necesaria.
Definición de los modelos.
Revisión de los procesos actuales para diseñar nuevos.
3. Definir el alcance.
Selección de proyectos ya programados y ejecutados.
Establecimiento del limites al proceso a aplicar.
establece el inicio y fin del proceso.
2. Análisis de impacto.
Analisis de impacto asociado a los cambios en los proceso y como afecatan la relación entre las disitintas dependencias o departamentos.
Listas de proyectos de reingeniería.
1. identificación de procesos suceptibles de cambio.
Tiene por objetivo evaluar las solicitudes de reingeniería junto con objetivos, requisitos y esfuerzo requerido para lograr la mejora y los beneficios de su aplicacion.
Planes de la empresa y proyectos individuales de reingeniería.
escuchar propuestas de cambio por los trabajadores.
Escuchar las sugerencias de los altos mandos directivos.
Identificación de las mejoras.
Enfoques de reingeniería.
Reingenieria de pocesos.
Comprende 8 actividades para su aplicación.
1. Identificación de los procesos susceptibles de cambio.
2. Análisis del impacto.
3. Defi nir el alcance.
4. Simular nuevos procesos y fl ujos de trabajo.
5. Evaluar costos.
6. Reducir costos
7. Ejecutar el proyecto.
8. Actualizar la información del posicionamiento.
Representa una alternativa o forma de pensar para motivar o producir cambios radicales en las prácticas tradicionales, propiciando cambios en las actitudes y valores en el personal de salud.
Reingeinería de tecnología.
Pasos para aplicar la reingeniería en la tecnología
1. Evaluar los servicios de información y tecnología de oficina. 2.Evaluar el equipo. 3.Evaluar la calidad de la información. 4.Encontrar áreas críticas de información y tecnología. 5.Defi nir las necesidades de información y herramientas
tecnológicas. 6.Ejecución del proyecto.
Es una de los aspectos importantes para mejorar la eficiencia en al comunicación y la información.
Mejorar el control.
Conocer el flujo de datos.
Control de procesos.
Medición de etandares de calidad y de desempeño.
Estadisticas.
Mejora la comunicación.
Uso de internet.
Archivo y recuperación de la información.
Archivos digitales en pc.
Ahorro de tiempo.
Reingienería de personal.
Comprende los siguientes aspectos:
-Definir el trabajo.
-Definir el sistema de organización.
-Reubicar al personal.
-Entrenamiento, asesoría y enseñanza.
-Reclasificación de personal.
-Recorte de personal si se requiere.
-Ejecutar los cambios.
Es aplicacada al recurso humano y su éxito depende del desempeño del personal, su comportamiento y actitud hacia el cambio.
Es la revisión de los procesos de la organización y el cambio radical de su diseño con el propósito de mejorar en forma drástica el rendimiento de los procesos desde el punto de vista de: Costos, Calidad, Beneficio y Tiempo.
Requiere conocer: a. Funciones y comportamieto del personal que las desempeña. b. Elaborar los nuevos procesos y valorar el comportamiento del personal hacia el cambio.
La reingieneria busca mejorar los proceso, servicios, motivación, mayor participación del personal en los procesos, etc.
Cualquier falla en estos procesos debe ser intervenida desde la administración de la isntitución.
-Creatividad. -Liderazgo, - Tecnologias de la información y - Análisis de procesos
