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Actitud

Las situaciones influyen sobre las actitudes y el comportamiento del consumidor.

Niveles de ingresos bajos vs altos

Problemas de salud o preferencias cambiantes

Rebaja o escases

Expresión de sentimientos en los cuales se ve una predispocion frente un objeto/situacion especifica

Actitudes son cambiantes así como lo son las preferencias.

Actitud no es sinónimo de comportamiento mas bien reflejan una postura ya sea favorable o no.

El comportamiento de compra se basa en una experiencia directa con el producto o información externa. Ya sea publicidad o voz a voz.

Utilización de cuestionarios o encuestas

En marketing se usan preguntas o deducciones.

Reflejo de la conducta.

Se genera como una respuesta a los sucesos en el mundo.

No todos tenemos la misma respuesta frente a los mismos sucesos.

Capacidad diversa de afrontar o sobre ponerse a una situación.

Definida como una capacidad propia de los Seres Humanos

Componentes

Voluntad

Accion especifica o comportamiento deseado

Tendencias.

Afectivo

Emociones o sentimientos.

Naturaleza evaluativa.

Cognoscitivo

Se conocen comúnmente como creencias

Ligadas a situaciones o productos.

Combinación entre conocimiento y percepciones adquiridas

Basadas en la experiencia e información.

Dualidad

Favorable vs desfavorable.

Positivo vs Negativo

Bueno vs malo

Actitud positiva

Buenas energías o relaciones favorables

Creacion entorno social positivo

Paciencia o respeto

Ligada a principios de tolerancia, igualdad

Atributos multiples

Actitudes en términos de atributos o creencias frente a un producto.

Palabra proveniente del LATIN "Actitudo"

Modificación de la actitud

Nuevas tendencias o influencias.

Nueva información ya sea en los medios o de voz a voz.

Proceso de reforzamiento.

Actitudes no son permanentes.

Nuevas creencias o valores.

Subtema

Cambios en el entorno

Nuevos hábitos.

Ciclo de Cambio

Actitud alterna

Intervencion.

Actuar.

observar

Identificar actitud a cambiar.

Actitud Negativa

Vision negativista

Relaciones interpersonales no satisfactorias

Malas intenciones en un ámbito social

Predisposición o conducta

Buena o mala, ligada a la personalidad