INTERACCION Y USABILIDAD DEL DIEÑO 
CICLO DE VIDA DE LA INGENIERIA USABILIDAD
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES DEL USUARIO
ES CONOCER LA CLASE DE PERSONA QUE USARA EL SISTEMA
TECNICAS
ANALISIS DE MERCADO 
ESTUDIOS OBSERVACIONALES
ANALISIS DE TAREA 
CUESTIONARIOS O REVISTAS 
EXPERIENCIA LABORAL
NIVEL ACADEMICO
EDAD
EXPERIENCIA PREVIA CON COMPUTADORAS
HABILIDAD DE LECTURA Y LENGUAJE 
TIEMPO DISPONIBLE PARA APRENDIZAJE Y ASISTENCIA A CURSOS
CONOCER AL USUARIO
EL PRIMER PASO ES CONOCER LAS INTENCIONES DEL USUARIO Y EL USO DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES 
ANALISIS DE LA TAREA
CILCO DE VIDA PROPUESTO POR EL AUTOR 
PREDISEÑO
DISEÑO
POST-DISEÑO
ANALISIS DE REQUISITOS 
PLATAFORMA  RESTRICCIONES, CARACTERISTICAS
ANALISIS CONCEPTUAL DE TAREAS 
PERFIL DE USUARIO
USUARIO
OPERADOR
USUARIO O CLIENTE
PRINCIPIOS DE USABILIDAD
SE UTILIZA PARA EVALUAR PROTOTIPOS O SISTEMAS EXISTENTES
AYUDA Y DOCUMENTACION
ESTETICA Y DISEÑO MINIMALISTA
FLEXIBILIDAD Y EFICIENCIA EN EL USUARIO 
RECONOCIMIENTO ANTES QUE RECUERDO 
IMPEDIR ERRORES
AYUDA A LOS USUARIOS
CONSISTENCIA Y ESTANDARIZACION
CONTROL DEL USUARIO Y LIBERTAD
COINCIDENCIA ENTRE EL SISTEMA
VISIBILIDAD DEL ESTADO DEL SISTEMA 
PRINCIPIOS DE DISEÑO
ES UNA ABSTRACCION GENERALIZADA Y TIENE COMO OBJETIVO ORIENTAR A LOS DISEÑADRES
USO
SON LOS OBJETIVOS QUE PERMITEN SABER COMO FUNCIONA
COINCIDENCIA
CONTROLES QUE TIENEN QUE RELACIONARSE CON SU EFECTO
RESTRICCIONES
TIPO DE INTERACION QUE SE PRODUCE EN CADA MOMENTO 
REACCION
INFORMA QUE SE DEVUELVA AL USUARIO SOBRE LA ACCION
VISIBILIDAD
TODOS LOS CONTROLES TIENEN QUE SER CLARAMENTE
INTERFAZ
ESTAS SON LAS FORMAS QUE DEBE TENER UN INTERFAZ 
COMO USARLO
QUE SEA FACIL DE RECORDAR 
QUE SE PUEDA APRENDER FACILMENTE
QUE SEA UTIL
QUE SEA EFICIENTE 
QUE SEA SEGURO
USABILIDAD
ES UNA FORMA DE INFORMAR 
1999-a la fecha
desterran la complejidad al mismo tiempo 
METAFORA
ES EL LENGUAJE MECANICO Y FACILITA LA COMPRESION O DIFERENCIA DE CONCEPTOS O IDEAS ABSTRACTAS 
1989-1999
se crearon nuevos organizadores 
DISEÑO DE INTERFACES
ENTORNO DEL CUAL SE INSCRIBE EL DISEÑO 
SON TRES FACTORES DE LA MEDIDA DE USABILIDAD
CONTEXTO
TAREA
PERSONA