BUT TC (Techniques de commercialisation) Première Année

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BTS NDRC Relation client et animation réseau.

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Thème 1 : De l"individu à l'acteur

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BUT TC (Techniques de commercialisation) Première Année

Communication commerciale

1.4 analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité)

1.3 élaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...)

1.2 analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux)

1.1 identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix

1.4 Respecter la règlementation en vigueur

1.3 Produire des supports de communication efficaces et qualitatifs

1.2 Utiliser les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation

1.1 Élaborer une stratégie de communication en cohérence avec le mix

Vente

FINI PAR 3 SAÉ

Apprentissages Critiques

1.6 recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels

1.5 recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection

1.4 évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs

1.3 concevoir des OAV efficaces

1.2 concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client

1.1 préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins

1.5 Adapter sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale

1.4 Prospecter à l'aide d'outils adaptés

1.3 Utiliser de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation

1.2 Élaborer les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation

1.1 Respecter l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique

Marketing

Portfolio

FINI PAR 2 SAÉ

Apprentissages critiques

1.4 concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication

1.3 choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché

1.2 mettre en oeuvre une étude de marché dans un environnement simple

1.1 analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence)

FINI PAR DES SAÉ

Composantes Essentielles

1.6 Adopter une posture citoyenne, éthique et écologique

1.5 Élaborer un mix adapté

1.4 Analyser les ressources et compétences de l'entreprise

1.3 Qualifier la demande et en appréciant le comportement du consommateur

1.2 Évaluer les principaux acteurs de l'offre

1.1 Analyser les contextes économiques, juridiques, et financiers