DMシステム・DM環境の見直し

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3　声・ニーズから商品・施策反映率の向上

von chihiro kimbara

価値観共有PJ

von Yuichiro Katsuno

コア分析

von Tomoyuki Kato

店長さん

von 栄次郎 開田

DMシステム・DM環境の見直し

進め方

仕切り役

堀

ペース

軌道に乗ったら月1回

スタート：月2回(2週に1回)

②方向性の策定

優先順位

問題点・リスクの洗出し

実現する上での課題

いくらで（予算）

誰が（担当者）

いつまでに（スケジュール）

どこで（場所・調達先）

どうやって(手法)

何のために（目的）

何を（実行内容）

①現状分析

問題点の洗出し

なぜなぜ

要因特性図

真の原因を考える

KJ法

洗出しと整理

現状認識の確認

見直す必要あり？なし？

現状のまとめ

担当者のスキル

人員構成

構築手順

システム構成

懸念事項

竹田さんも入れて検討

東京との連携

大阪は大阪でスタート

予算

提案内容による

担当者のスキル？

勉強会

リソースの確保？

問題なし

予算？

確認

東京のタスクは？

連携を考える

過去のメール確認

状況確認（メール）

DM環境→？

ミーティングの中で確認

全部

システム担当者のみ？

適宜運用側の意見を求める

システムのみでスタート

提案先はだれ？

竹田さん

「新システム」ありき？

パッケージありきではない

要確認事項

進め方（※継続の場合）

③Mtgで議論→対応策決定→実行

②主担当者が中心になって対応策を立案

①分野別に主担当者（旗振り役）を決める

今後？？

システムだけに絞る？？

継続？？

主目的は何？？

全般的な改善？？

DMシステムの刷新？？

MBO

方向性の策定

期限：上期中

EDC

スケジュール

適用範囲

概要