Mapa Mental COBIT-ITIL

Mehr dazu

las nuevas tecnologías en los medios de transporte y su impacto en la pequeña, media, y grande industria

von Ariel Rivera

Fenomenos, fisicos y químicos

von Brenda Alonso

Mapa conceptual Alfiz Irene, Proyecto Educativo Institucional

von Valentina Hernandez Guevara

MODELO DE GESTION EDUCATIVA ESTRATEGICA

von diana janet

Leandro Carrera

Apesar de que COBIT describe el 'qué' e ITIL describe el 'cómo', ambas han sido utilizadas por profesionales de tecnología de la información en la gestión de TI, ya que juntos COBIT e ITIL son una base robusta para la gobernanza y la gestión de los servicios de TI, sin tener como prioridad si los servicios son internos o no.

Organize your paragraphs using this mind map. It will help you map out all details related to a topic, so that you can organize them in coherent sentences.

COBIT

comprende 4 dominios principales:

Monitoreo y Evaluación

Soporte

Adquisición e Implementación

Planificación y organización

tiene diversos componentes de los cuales se incluyen:

Modelos de madurez

Objetivos de Control

Descripción de Procesos

Guías de Adminitración

Framework

Es un modelo de gobernabilidad que realciona los procesos, recursos y la información.

ITIL

Se divide en dos partes

Provisión del Servicio

Soporte del Servicio

la cual destaca por ofrecer:

Mejoras en

Costos

Calidad

Comunicación

Detalle de servicios

Enfoque en el Cliente

Adaptabilidad y Flexibilidad

Es una colección de libros que recopilan las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI