Técnicas de la comunicación

Mehr dazu

marcos referenciales

von maria joselina jimenez

LA ENTREVISTA Y SUS CARACTERISTICAS

von carlos castillo

EXPRESION CORPORAL

von Marlen Salcedo

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

von Oscar Berthier Alzate Gonzalez

Técnicas de la comunicación

Desarrollar puntos

Serán fáciles de recordar

Pensar en el público

¿ Qué es lo que necesitan oír de usted?

Empatía

Ayudar con una historia con hechos y lenguaje tangible.

No a la defensiva

Evitar el lenguaje negativo.

Lenguaje claro

Usar un lenguaje que indique cierto nivel de preparación.

Ejemplos

Crear imágenes de algo ya conocido por el destinatario.

Números o cantidades

Estadísticas

Datos

Conocer la Historia

De lo que va estar a su cargo

Dramatización

Lograr conectar

visual

Sentido

Evitar el lenguaje profesional

Usar un lenguaje fácil de entender

Grabación

No cambiar tono y modales en ningún momento

Tomar el control

Contextualice

Explique

Iniciativa

Confianza

Ganarse la confianza para romper la barrera psicológica.

Negativo vs Positivo

Cambiar lo negativo a positivo cada vez que haya la oportunidad.

ESCUCHAR

Escuchar para reflexionar y transmitir mejor el mensaje

Nombres

Recordar los nombres de los involucrados

Resumen

Resumir las ideas

Retomar

Hacer una transición de punto a punto

Preguntas

Anticipar las preguntas