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L'attitude est à la base du comportement, elle peut donner des informations sur le comportement mais on constate des dissonances.

Caractéristiques du comportement de l'individu :

Attitude : prédisposition à réagir de façon positive ou négative face à une personne ou situation.

Conative : par exemple le fait de défendre quelqu'un quand on n'a pas le droit

Affective : empathie, injustice .

Cognitive : par exemple une soumission

Émotions : réaction immédiate de l'individu.

Surprise

Joie

Tristesse

Dégout

Colére

Peur

Comportement : est la manière dont se conduit l'individu.

Savoir reconnaître ses fautes

Doit être respectueux envers la hiérarchie et ses collègues

Ne pas répondre à son supérieur

Processus de perception : sens donné à une stimulation sensorielle (varie selon l'individu, contexte, culture...).

Mémorisation

Compréhension

Interprétation

Sensation

Stimulus

Personnalité : caractéristiques d'une p. qui permet de définir son individualité et de ce diferencier des autres p.

Logique/ Affective

Instabilité/ Stabilité

Autonomie/ Soumission

Introversion/ Extraversion