EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA, UNA VISION DESDE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Teoría científica del comportamiento
Douglas Mc Gregor
(1906-1964)
Economista
quien identificó en su teoría dos grupos de supuestos básicos a los cuales denominó Teoría X y Teoría Y.
Abraham Maslow
(1908-1970)
Psicólogo
Las necesidades son un producto psicológico, instintivo, social y cultural. Señaló que las necesidades humanas se estructuran en una jerarquía, donde la parte superior de ésta incluye necesidades de ego y autorrealización y las necesidades inferiores.
Teoria de las relaciones humanas
(Escuela de las ciencias del compotamiento)
Elton Mayo
Introduce que los individuos reaccionan positivamente al hecho de que se ocupen de ellos y mejorar su situación sobre todo al tener una posición débil en la empresa.
Hugo Munsterberg
Propuso aplicar la psicología a la industria apoyándose en la obra de Taylor haciendo énfasis en las habilidades físicas de los empleados y la ignorancia de los factores psicológicos
El enfoque humanístico se centra en dos aspectos básicos
La adaptación del trabajo al trabajador.
1.El análisis del trabajo y la
adaptación del trabajador
Chester Bernard
En su teoría de la vida organizacional considero a las organizaciones como sistemas sociales que deben ser "efectivos" al alcanzar sus metas y "eficientes" al satisfacer las necesidades de los empleados
Mary Parker Follet
Dirigio su enfoque de la administración hacia la conducta humana
Enfoques actuales de la teoría de la administración.
Teoría del desarrollo organizacional
El DO se enfoca en las interacciones entre las partes de la organizacion que se inluyeron reciprocamente ante las relaciones de trabajo entre las personas y la estructura en los procesos organizacionales.
El desarrollo organizacional es un enfoque a largo plazo que no solo tiene el objetivo de incrementar el desempeño de la empresa sino de mejorar la satisfacción de los empleados.
Desarrollo de ideas sobre la relacion individuo-
organización- ambiente
Teoría de la contingencia
DO: Es un proceso planeado de cambio organizacional orientado a la cultura con el objetivo de que la misma adquiere la capacidad de autorrenovarse.
El DO es una estrategia gerencial que necesita la implicación y liderazgo de la alta gerencia, se concentra en el aspecto humano y social, en la cultura y el clima.
Aspectos basicos
Naturaleza sistemática: Es un sistema abierto cuyas
variables presentan una compleja interrelación
entre si y con el ambiente.
Enfoque
Es fuertemente humanista e incluye factores situacionales
De la relacion de la organización con
el medio ambiente económico
Tecnología
Análisis de la estructura
Funcionamiento
Interdependencia
Ambiente
La nueva teoría de las relaciones humanas
Atender las necesidades
Las personas constituyen la fuerza motriz
Características
Seguridad
Flexibilidad
Automatizar
Necesidad
Enfocado a las relaciones humanas que
constituyen un enfoque integral de la teoría
administrativa: Concepción optimista - estudio
científico.
Teoría de las organizaciones
(Como sistemas sociales)
Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general, su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en todos los campos de la investigación.
Tipos de sistemas
Por naturaleza
Sistemas cerrados
Sistemas abstractos
Sistemas abiertos
Modelo de sistema abierto
Entradas - proceso - salidas - retroalimentación
Características de los sistemas
Globalismo o totalidad
Propósito u objetivo
Premisas básicas
Las funciones de su estructura
Los sistemas son abiertos
Los sistemas existen dentro de sistemas
Sistema
Conjunto de elementos que interactúan
entre si en búsqueda de un objetivo.
Teoría Z
(Administración japonesa)
Participativo
Se destaca con la empresa comprometida
Trato- Sutileza
Interés- intimidad-
Genera-confianza
Se fundamenta en las relaciones entre humanos, son seres integrales.
Estudio comparativo
Empresas estadounidenses
Empresas japonesas
Teoría de la calidad total
Paradigmas
Liderazgo
Cultura organizacional
Metas
Educación
Reconocimiento
Programas
Trabajo en equipo
Capacitacion
Mejora continua
Acciones correctivas
Medición
Supervisión
Prevención
Servicio al cliente
Producción de calidad
Calidad de servicios
Clientes satisfechos
Planificación
Modelos y normas
Costos y herramientas
Estrategias enfocadas en el cliente
Pioneros de la administración
Max Weber
Alemán
Teoría de la burocracia
Jerarquía estructuralmente definida por normas de la organización
Henry Fayol
(1841-1925) Frances
Teoría Clásica de la administración (TCA)
14 principios de implementación del proceso administrativo
Aumento de la eficiencia de la empresa poniendo enfasis
en la estructura y funcionamiento de la organización
Principales funciones a realizar
Gerencia
Contabilidad
De seguridad
Financieras
Comerciales
Frederick Winslow Taylor
(1856-1915) Estadounidense
Teoría de la administración científica (TAC)
Aportes de los seguidores de Taylor
Aporte de esposos Gilbreth
Aporte Henry Gantt
Pasos para tener un mejor rendimiento
Principio de ejecucion
Principio de controll
Principio de preparacion
Principio de planeamiento
Aumento de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y aplicación del método científico.
Factores fundamentales
La eficiencia no solo depende del método de trabajo sino del mejoramiento del ambiente.
Sistema de tarifas diferenciales
" One Best Way")
Una forma mejor de desempeñar el trabajo
Primeras huellas
Inicios a la revolucion industrial
En 1856, Daniel C. Me Callum usa un organigrama para mostrar la estructura organizacional.
En 1832, Charles Babbage aplica los principios científicos y su mayor aporte la división por oficios.
En 1810 Robert Owen infirio el concepto de maquinas vitales para denominar a los trabajadores.
En el año 1800 James Watt Boulton introdujo en las practicas administrativas bonificaciones navideñas, seguros para los empleados y la utilización de la auditoria.
primitivos
Realizar actividades en grupo como la caza y la pesca
La evolución desde tiempos antiguos hasta esta época, han profundizado en la administración, en como la ciencia se va proyectando hacia las mas recientes e incluyentes teorías.
