por Hanna Delgado hace 3 años
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Si la empresa recibe una queja pública, perjudica la reputación de ésta a nivel internacional.
Existen campañas de otras empresas que están presentes en todo el mundo, y esto genera competencia a nivel global.
Permitirá lograr la fidelización de sus clientes
Con las estrategias del marketing podrá expandirse y llegar a más personas generando gran impacto.
Las empresas pueden llegar a su público objetivo con un costo bastante bajo.
Conecta con los consumidores de manera más cerca y eficaz.
Marketing social y ético, que está enfocado en satisfacer las necesidades de los consumidores.
Busca es la cooperación.
Pasó de dar información a compartir experiencias y conocimientos sobre el producto o servicio.
Marcó un nuevo medio de comunicación.
Había la posibilidad de interactuar entre los usuarios.
Se caracterizaba por la web 2.0.
Realizaban transacciones en masa y estaba estructurado en base a las "4 Ps" (Precio, Producto, Punto de venta y Promoción)
Los clientes no interactuaban y se tenía una comunicación unidireccional.
Cumplía con las expectativas de sus clientes potenciales.
Vendía utilizando banners estáticos o el envío de newsletters.
