La direttiva del MIUR del 27 dicembre 2012 affronta le principali problematiche legate ai Bisogni Educativi Speciali (BES). Si evidenzia l'importanza di competenze specifiche e della formazione continua dei docenti per rispondere adeguatamente alle necessità di studenti eterogenei.
BES: Direttiva MIUR 27/12/2012 Contesto operativo: presetazione nel corso di una lezione frontale dei princiali nodi concettuali del documento.