Конфлікт

Lisää tämän kaltaisia

план роботи

luonut Оксана Спиридонова

"Злочин і кара"

luonut Яна Григор‘єва

Проблема дитячого аутизму

luonut Тетяна Володимирівна Вовкотруб

Внутрішній конфлікт - стан конгітивного дисонансу внаслідок кризи гармонізації особистості, при якій бажання і вимоги особистості суперечать з одне з одним чи з можливістю їх реалізації.Він зумовлений з внутрішніми (особистісними) причинами і зовнішніми обставинами (культурою, суспільством).

luonut Владимир Мазур

Організаційний конфлікт

Імовірні наслідки нерозв'язаності

Супервізор може залишитись без роботи через наклеп тім-лідера

Переростання конфлікту в інше протиборство

Механізм виникнення

Інцидент

Конфліктна ситуація

Засоби

Моральні

наклеп тім-лідера проти супервізора

Матеріальні

штрафні санкції проти тім-лідера

Складові конфлікту

Предмет

невиконання працівником організації своїх обов’язків

Об'єкт

обов’язки працівника організації

Фази конфлікту

Конфлікт є не розв’язаним

Перехід конфлікту з латентного стану у відкрите протиборство сторін. Боротьба ведеться поки обмеженими ресурсами й носить локальний характер. Відбувається перша проба сил.

активно-конфліктна поведінка (виклик);

Функції конфлікту щодо соціальної системи й усіх учасників

Руйнування колективу

конфлікт приводить до психологічного напругу в групі, яку складно нормалізувати в подальшому

Фактича втрата робочого часу

противостояння сторін в конфлікті відволікає персонал від виконання своїх обов’язків

Суб'єкти конфлікту

опонент

ініціатор , підбурювач

Цілі сторін у даному конфлікті

Супервізор

Налагодження роботи проекту шляхом покращення дисципліни

Підвищення авторитету перед керівником підрозділу

Уставлення на новому місці роботи

Тім-лідер

Можливість втриматись на робочого місці

Ствердження за рахунок інших

Підвищення своєї репутації

Звільнення супервізора

Ініціатори конфлікту

Розпалювач конфлікту – супервізор, в той же час який виступає ініціатором конфлікту

Локалізація конфлікту

Керівник підрозділу, фахівці проекту – супервізор та тім-лідер

Зона конфлікту

Організація з надання послуг