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jonka keiichi hoshino 18 vuotta sitten

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患者の不満

待合

誰に聞けばいいか分からない

後から来た人が先に呼ばれる

調子が悪いのに対応遅い

問診のプライバシーなし

診療ボックス内

説明が不明確

服装がきちんとしていない

同じ医者にかかれない

受付

受付したがどこに行ったらいいか分からない

新患どこに聞いたら分からない

診察券忘れ

診療後

次回いつ来ればいいのか？

よく分からなかったからもう一度聞きたい

どこに行けばいいか分からない

会計

こんなにするとはおもわなかった。

薬局

バスに合わせてほしい

待ち時間が長い

入り口

誰に聞けばいいのか分からない

どこに何が書いてあるか分からない

ごみごみしている