CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA

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CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA

CONCEPTOS ELEMENTALES DEL MRK

DEMANDA

“FORMULACIÓN EXPRESA DE UN DESEO” condicionada por:  poder y voluntad de compra  estímulos de marketing recibidos “EL MARKETING ACTÚA FUNDAMENTALMENTE SOBRE LA DEMANDA”

MARKETING ESTRATÉGICO

DIRECCIÓN COMERCIAL

1- FASE DE ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN

 Diseño de la organización de MKT  Ejecución del plan de marketing

4- FASE DE CONTROL

 Medida de los resultados y comparación con las previsiones  Corregir las desviaciones negativas y potenciar las positivas.

1- FASE DE ANÁLISIS

 Análisis del Comportamiento del Consumidor  Análisis de los Productos de la competencia  Análisis de los Segmentos del mercado  Identificación de Oportunidades de mercado  Id. Riesgos y Amenazas del entor. y compet.  Análisis de los puntos Fuertes y Débiles de la propia organización y de la competencia.

2- FASE DE PLANIFICACIÓN

 Selección de los mercados objetivos  Determinación de los objetivos  Diseño de las estrategias de las 4P  Elaboración de ingresos, gastos y beneficios

LOS INSTRUMENTOS DEL MARKETING

Para diseñar estrategias de marketing, la dirección comercial dispone de unos instrumentos básicos, que ha de combinar adecuadamente, con el fin de conseguir los objetivos previstos.

Producto Precio Distribución Promoción

Orientaciones estratégicas

MARKETING DIFERENCIADO

(el mercado en parte) ...productos adaptados a las necesidades específicas de cada segmento.

MARKETING CONCENTRADO

(especialización en un segmento) ...es el caso del profesional especializado. Finalidad: obtener una ventaja competitiva.

MARKETING INDIFERENCIADO

(el mercado como un todo) ...lo que es común a las necesidades más que en lo diferente.

MERCADO

 Un conjunto de personas  Que necesitan un producto o serv.  Deseo y voluntad de compra  Capacidad (económica y legal) de compra

LAS INSTITUCIONES COMERCIALES

 -Proveedores - Intermediarios  -Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial - Instituciones que informan y protegen al consumidor - Instituciones que velan por el cumplimiento de las normas de actuación comercial.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Partición del mercado total en subconjuntos homogéneos en necesidades y motivaciones de compra.

DESEO

“Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad”. “... que los deseos se hagan realidad” Las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlas.

INFLUENCIA DEL MARKETING

 La necesidad es una sensación preexistente.  El MKT se preocupa por influenciar los deseos y la demanda, haciendo atractivo el producto, disponible y accesible.  El MKT no crea necesidades artificiales

PENSAMIENTO Y ACCIÓN

MARKETING OPERATIVO

Define el satisfactor de las necesidades y deseos de los potenciales consumidores, decidiendo sobre las políticas de distribución, precio y promoción.

MARKETING ESTRATÉGICO

Se basa en la investigación y análisis del sistema comercial

NECESIDADES

“SENSACIÓN DE CARENCIA DE ALGO, UN ESTADO FISIOLÓGICO O PSICOLÓGICO QUE ES COMÚN A TODOS LOS SERES HUMANOS”.

CLASE DE NECESIDADES

 Innatas o Absolutas = Saturables  Adquiridas o Relativas = No saturables “El entorno social, cultural y la evolución tecnológica hace imposible la saturación de las necesidades de los consumidores”.

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES

Necesidad Autorrealización Necesidad Estimación Necesidad de Afecto Necesidad de Seguridad Necesidad Fisiológicas

IDEA

La idea en publicidad es el pensamiento creativo antes de la creación de una nueva acción.

SERVICIO

El servicio representa una serie de acciones donde interactúa un representante de la empresa y el consumidor.

BIEN

En el área de la mercadotecnia se entiende como un bien tanto a los productos como a los servicios que son ofertados por las empresas.

PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa capaz de satisfacer un deseo o una necesidad, resultado de un trabajo intencional.