DIC

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TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

luonut Kelen Mello

COBIT

luonut Anderson Guedes

Dado, informação, conhecimento

luonut andrew nogueira

segurança da informação

luonut carlos almeida

DIC

SAÍDA DE PRODUTOS DE INFORMAÇÃO

dimensões

Forma

Mídia A informação pode ser fornecida na forma de documentos em papel impresso, monitores de vídeo ou outras mídias

Apresentação A informação pode ser apresentada em forma narrativa, numérica, gráfica ou outra

Ordem A informação pode ser organizada em uma sequência pré-determinada

Detalhe A informação pode ser fornecida em forma detalhada ou resumida.

Clareza A informação deve ser fornecida de uma forma que seja fácil de compreender

Conteúdo

Desempenho A informação pode revelar desempenho pela mensuração das atividades concluídas, progresso realizado ou recursos acumulados

Amplitude A informação pode ter um alcance amplo ou estreito, ou um foco interno ou externo

Concisão Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida

Integridade Toda a informação que for necessária deve ser fornecida

Relevância A informação deve estar relacionada às necessidades de informação de um receptor específico para uma situação específica

Precisão A informação deve estar isenta de erros

tempo

Período A informação pode ser fornecida sobre período passados, presentes e futuros.

Frequência A informação deve ser fornecida tantas vezes quantas forem necessárias.

Aceitação A informação deve estar atualizada quando for fornecida.

Prontidão A informação deve ser fornecida quando for necessária.

é informalmente definida como o número mínimo de coordenadas necessárias para especificar qualquer ponto dentro dela

informação

ato ou efeito de informar-se

INFORMAÇÃO OPORTUNA OU PERSONALIZADA

QUAL DESCOBERTA VOCÊ FEZ AO ANÁLIZAR OS EXEMPLO 1 A 4 DE AULA COM GOOGLE MAPS?

conhecimento

concepção de quais equipamentos, materiais e pessoas são vitais para um serviço

práticas que podem ser utilizadas em virtude do cenário atual, com base em experiências semelhantes anteriores

percepção da dificuldade de reversão de prejuízo futuro de uma atividade da organização

ato ou efeito de conhecer

dado

EXEMPLO

são um conjunto de valores ou ocorrências em um estado bruto com o qual são obtidas informações com o objetivo de adquirir benefícios.