FASES DE INVESTIGACIÓN

Lisää tämän kaltaisia

mapa conceptual MICROSOFT OFFICE EXCEL Y MICROSOFT OFFICE ACCESS nicol castrillon 901

luonut Nicol Sofia Castrillon 901

Modelo Estructurado

luonut Oscar Saucedo Romero

SERVICIO AL CLIENTE

luonut jairo peña

MAPA CONCEPTUAL PLANEACIÓN ESTRATEGICA Luisa Fernanda Sanchez cortes

luonut luisa fernanda sánchez cortes

FASES DE INVESTIGACIÓN

Procesar los datos recolectados

Se reúne el análisis de la información identificando lo que se debe mejorar Esto permite entender la forma en que el trabajador percibe su trabajo; su rendimiento, su productividad, su satisfacción, etc.

Delimitación de la población

Se requiere conocer la presencia de los empleados que renuncian sin ninguna excusa de la empresa extrayendo una poblacion definida, por incapacidades *Tipo de Investigación: Descriptivo y retrospectivo *Estudio: 161 incapacidades de todo el año 12 meses *Análisis: Incapacidades *Criterios: Inclusión y exclusión *Delimitación: registros de incapacidad de trabajadores con vinculación *Exclusión: Licencias de Maternidad

Tipos de investigación

*Por medio de la aplicación de encuestas de satisfacción de parte interna (empleados) como parte externa (clientes) y ubicar dichas áreas que requieren cambios. *La Empresa debe tener presente el tipo de población a analizar> genero, edad, nivel educativo, y socio-económico.

La Junta directiva de la Empresa propone estrategias, para mejorar la calidad laboral incentivandolos con actividades ludicas pausas activas, reconocimiento al mejor vendedor y diseñador logrando un mejor desempeño.

Alcance y justificación de la investigación

La Empresa de confecciones ABC pretende saber el estado del clima laboral dentro de la organización por medio del bienestar psicológico-físico-material para lograr un alto rendimiento de la producción y tener la claridad de que brindan un buen servicio.

Claridad con respecto al problema

Se determina por medio de las incapacidades encontrar la solución a las falencias que se presentan en a empresa de confecciones.

Análisis y discusión de los resultados

Las características influyen sobre las motivaciones de los miembros de la empresa y su comportamiento, teniendo una variedad de consecuencias para la organización como productividad satisfacción rotación y adaptación

Recolección de los datos de investigación

Una vez recolectado la información del personal se determina que entre la edad de 30 34 años en mujeres un 37 % de la población se incapacita por enfermedad general. Una vez identificados todos estos factores se tomarán en cuenta para su pronta mejoría, por ende todos los empleados tendrán un buen clima y satisfacción laboral tanto en lo individual como en lo con colectivo.

El marco teórico

Con lo constantes cambios los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender que influye el rendimiento en el trabajo. Desde principios del siglo XIX, han puesto en evidencia el papel de los componentes físicos y sociales sobre el comportamiento humano. Es por esto que la empresa debe estudiar, planificación y selección de los modelos que generen mayor desempeño y dinamismo.

Objetivos Especificos

*Identificar y evaluar las conductas de todo el personal para proponer las estrategias de mejora hallando el problema, sin afectar la satisfacción de los clientes. *Aumentar la productividad con incentivos a los empleados

Objetivos generales

Determinar el comportamiento de las relaciones entre los empleados de cada área.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

¿Porque el Ambiente Laboral es de gran importancia en la actualidad?

Ejemplo

En la Empresa de diseño Confecciones ABC se presenta de manera continua el abandono y la ausenca del puesto de trabajo incumpliendo con las politicas de la empresa. El empleado puede justificar su ausencia por escrito

TEMA A INVESTIGAR

AMBIENTE LABORAL