LA PLATAFORMA TECNOLÓGiCA EN LAS ORGANIZACIONES IMPACTO SOBRE LAS UNIDADES INFORMATIVAS

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Plataforma tecnológica en las organizaciones: Impacto sobre las unidades informativas

SISTEMAS DE APOYO A LA DECISIÓN (DSS)

Los sistemas de apoyo a la decisión (DSS, Decision Support Systems) designan al software de modelos y simulación para ayudar en la respuesta de ¿qué pasaría si’?, con ayudas para diseilar estilos individuales de loma de decisiones. Una categoría específica es el Executive Information System (EIS), instalado en los despachos de dirección.

• Interface • Base de datos • Modelos de decisión • Análisis En el desarrollo de los DSS han influido principalmente: — La introducción y el éxito alcanzado por los ordenadores personales. — La mejora de las telecomunicaciones. — La disponibilidad de bases de datos comerciales. — El crecimiento de la informática de usuario final.

OFIMÁTICA (OIS)

Los sistemas de información de oficina (OIS, Office Information Systems) son un conjunto de aplicaciones para una comunidad de usuarios, con algunos procesos de transacción semi-formales y que permiten acceder a bases de datos y otros sistemas de información, comprende el ámbito de la ofimática. El principal aspecto del sistema es que contiene un software fácil de usar por los usuarios no-técnicos.

• Procesador de texto • Hoja de cálculo • Sistemas de apoyo a las decisiones (groupware) • Correo electrónico • Audiomensajeria • Gráficos para negocios • Programas de edición • Bases de datos (personales, de trabajo en grupo, de la organización y externos).

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN (MIS)

La noción de sistema de información para la dirección (MIS, Management Information Systems) es la que primero se generalizó para abordar la problemática derivada de la aplicación de las tecnologías de la información en la organización. Hoy, los MIS, que es la concepción más generalizada y cuya denominación suele incluir a todos los demás sistemas de información, suele designar los procesos informativos repetitivos.

A) El MIS trata solamente de aquellas partes de un sistema de información orientada a la dirección o a la toma de decisiones. B) El MIS comprende solamente la parte de tratamiento de transacciones del sistema. C) El MIS combina ambos componentes de toma de decisiones y de tratamiento de transacciones.

SISTEMATIZACIÓN DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA

Uno de los aspectos sin duda más difíciles en el momento actual es clasificar los distintos tipos de tecnologías de información que están al servicio de las organizaciones. Esta dificultad reside en la variedad de tecnologías y en la rápida evolución de éstas; de ahí que consideremos esta clasificación como provisional.

Sistemas de información para la gestión (MIS) • Sistema de información de oficina (OIS) • Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) • Sistemas basados en el conocimiento (KBS) • Sistemas inter-organizacionales (105) • Infraestructuras de redes (WAN y LAN)