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Addetto di portineria/Concierge

Addetto al back office

Addetto al front office/receptionist

Capo ricevimento

Commissioniere

L'Hotel

Settore Room Division

HOUSEKEEPING

Facchino

Cameriera ai piani

Addetto al guardaroba

Governante

FRONT OFFICE

Portineria

Back office

Attività svolte dal reparto

Fase post(Mantenimento relazione)

Check-out (Partenza)

Live in (Soggiorno)

Check-in (Arrivo)

Fase ante (Prenotazione)

Front desk

Sviluppo verticale e orizzontale

Stile

Rustico

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Vintage

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Una piazza e mezza

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