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Tiene como característica conocer con claridad su finalidad y utilizar los recursos requeridos para poder llevarlo a cabo

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Consiste en la utilización de expertos para el diagnóstico para la creación de posibles escenarios o posibles soluciones a un problema

Tiene una lluvia de ideas ya que es la sinergia de un grupo y busca solucionar un problema con creatividad

LA ENCUESTA

Consiste en la recolección de información relativa aun tema, problema o situación planteada

Se caracteriza por tener una serie de preguntas ya sea oral o escrita

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Tiene como característica de que haya una posibilidad de captar la actituc del cliente

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Realiza un examen a profundidad sobre hechos y objetos para conocerlos a base de datos

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