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1. Una de las ventajas más importantes es el costo, una llamada mediante telefonía VoIP es en la mayoría de los casos es mucho más barata que su equivalente en telefonía convencional.

4. En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP puedes:

d. Mostrar un mensaje de fuera de servicio

c. Dar a la llamada una señal de ocupado.

b. Enviar la llamada directamente al correo de voz

a. Desviar la llamada a un teléfono particular

2. Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a través de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión.

3. La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:

f. Llamada de 3 líneas (three-way calling).

e. Devolver llamada

d. Repetir llamada

c. Servicio de transferencia de llamadas

b. Servicio de llamadas en espera

a. Identificación de llamadas.

¿Que es VOIP?

El término VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet, y es un método para hacer llamadas de voz a través de la red, donde se toma el audio de lo que estás diciendo por el micrófono y se convierte en datos digitales, que se transmiten por la red a otro dispositivo donde se interpretan para que se escuche de nuevo la voz.

Telefonia VoIP

Diferencias entre telefonia IP y VoIP

Telefonía IP

Telefonía IP se refiere a toda la infraestructura que posibilita el realizar una llamada a través de Internet. Existen teléfonos que se conectan a la red de datos (TCP/IP) y con digitar un número puedes llamar a otro teléfono conectado por Internet. Pero también puedes desde un teléfono IP llamar a otro en una red de telefonía convencional.

Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto, con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.

Voz sobre IP (VoIP)

VoIP sólo se refiere al método de transferencia de voz de un lugar a otro en una red de datos, VoIP vendría siendo una parte importante, por supuesto dentro del concepto de Telefonía IP.

VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva, la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.

Desventajas

Virus en el sistema

En el caso en que un virus infecta algún equipo de un servidor VoIP, el servicio telefónico puede quedar interrumpido. También pueden verse afectados otros equipos que estén conectados al sistema. Suplantaciones de ID y engaños especializados. Si uno no está bien protegido pueden sufrir fraudes por medio de suplantación de identidad.

Robos de datos

un cracker puede tener acceso al servidor de VoIP y a los datos de voz almacenados y al propio servicio telefónico para escuchar conversaciones o hacer llamadas gratuitas a cargo de los usuarios.

Calidad de la llamada

Otra desventaja es la latencia, ya que cuando el usuario está hablando y otro usuario está escuchando, no es adecuado tener 200ms (milisegundos) de pausa en la transmisión. Cuando se va a utilizar VoIP, se debe controlar el uso de la red para garantizar una transmisión de calidad.

La calidad de la llamada es un poco inferior a la telefónica, ya que los datos viajan en forma de paquetes, es por eso que se pueden tener algunas pérdidas de información y demora en la transmisión. El problema en si de la VoIP no es el protocolo sino la red IP, ya que esta no fue pensada para dar ese tipo de garantías.

Ventajas

Caracteristicas

• Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. • Es independiente del hardware utilizado. • Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común. • Permite la integración de Video y TPV.

¿Como Funciona?

1. Se levanta el teléfono, lo que envía una señal al conversor analógico-digital llamado ATA. 2. El ATA recibe la señal y envía un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexión a internet. 3. Se marca el número de teléfono de la persona que se desea llamar, los números son convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente. 4. Los datos del número telefónico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu proveedor VoIP revisan este número para asegurarse que está en un formato valido. 5. El proveedor determina a quien corresponde este número y lo transforma en una dirección IP. 6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una señal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el teléfono de la otra persona. 7. Una vez que la otra persona levanta el teléfono, una comunicación es establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema está esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes de voz la comunicación de la misma forma que haría con un email o con una página web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. 8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversación, tu sistema y el sistema de la persona que se está llamando transmiten y reciben paquetes entre sí. 9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el teléfono. En este momento el circuito es cerrado. 10. El ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la llamada ha sido concluida.