Tics en las organizaciones
tipos de sistemas de información
Sistema de Soporte
Ejecutivo Los sistemas de soporte ejecutivo son similares a los DSS, pero son utilizados principalmente por los lideres ejecutivos y propietarios para optimizar la toma de decisiones.
Sistemas de apoyo a las decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones procesa datos para ayudar en la toma de decisiones Almacena y recopila la informacion necesaria para que la administracion tome las medidas adecuadas en el momento correcto.
Sistemas de informacion de gestion
Un sistema de informacion de gestion utiliza diversos datos de transacciones de un TPS para ayudar a la administracion intermedia a optimizar la planificacion y la toma de decisiones.
Sistemas de gestion del conocimiento
Un sistema de gestion del conocimiento almacena y extrae informacion para ayudar a los usuarios a mejorar sus conocimientos y optimizar los esfuerzos de colaboracion para completar las tareas.
Sistemas de automatizacion de oficinas
Un sistema de automatizacion de oficinas es una red de diversas herramientas, tecnologias y personas necesarias para llevar a cabo tareas administrativas y administrativas.
Sistemas de procesamiento de transacciones
Una transaccion abarca todas las compras y ventas de productos y servicios, junto con todas las transacciones comerciales diarias o actividades necesarias para operar una empresa.
MODELOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN
Formas complejas nuevas
Formas complejas clásicas
tanto para funciones decisorias, como informativas y de apoyo a la estructura organizativa básica.
de coordinación de los modelos anteriores. La incorporación de los comités o grupos de trabajo puede ser
o de la adopción de decisiones y del trabajo basado en el grupo. Forma de actuación que facilita los problemas
Esta es otra «estructura aparente», como la anterior, ya que lo único que incorpora es el concepto de comité
Modelo matricial.
una forma más de coordinar las actividades y los objetivos de la organización.
Hay autores que no consideran este modelo como una auténtica estructura organizativa, sino más bien como
modo de estructurar la organización.
utilización del principio de la divisionalización, sobre el que pivotan los restantes principios de uno u otro
tamaño, superando los inconvenientes del modelo anterior, se diseña la forma divisional, la cual se basa en la
Con el fin de dar mayor rapidez a la toma de decisiones y autonomía a las actividades de las empresas de gran
pretende evitar los inconvenientes de estas formas organizativas.
el fin de aprovechar las ventajas de los dos primeros modelos: lineal y funcional. De otra parte, también
Este modelo es de naturaleza mixta, ya que combina los principios básicos del diseño vertical y horizontal, con
Formas simples
Modelo adhocrático.
según cuales sean las necesidades de respuesta a las tareas y objetivos a desarrollar
Este modelo organizativo no tiene una estructura definida, ya que su diseño puede adoptar diferentes formas,
Este modelo se apoya en la máxima utilización de los especialistas funcionales en los niveles jerárquicos principales.
refuerza el principio de autoridad y la estructura se orienta burocráticamente hacia el proceso o al desarrollo piramidal
Este modelo se basa en el principio de la jerarquía y en el mantenimiento de la unidad de mando. Con ello se
Sistemas de Información
Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los
• Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y
se ubica en los primeros niveles del organigrama (dirección).
Etapa de madurez.
Etapa de administración de datos.
Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:
• El departamento de Sistemas de Información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe
estar accesible para todos los usuarios.
Etapa de integración.
Las características de esta etapa son las siguientes:
• La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del
departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
Etapa de control o formalización.
Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:
• Esta etapa de evolución de la Informática dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso
de los recursos computacionales a través de las técnicas del presupuesto base cero (partiendo de que no se
tienen nada) y la implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).
Etapa de contagio o expansión.
Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta etapa son:
• Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia
de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar.
Evolución de los Sistemas de Información
• El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad.
• Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad.
obra y el exceso de papeles.
Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para
apoyar la toma de decisiones.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa,
ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la organización.
Salidas:
• Informe Gráfico estadístico mensual.
Almacenamiento:
• Transacciones de los movimientos de las pólizas R.C.V.
Proceso:
• Cálculo del total garantías contratadas.
Entradas:
• Datos generales del cliente: contratante, cedula, dirección, teléfono, beneficiario, cedula
Salida de Información:
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de
entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz
Procesamiento de Información:
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida.
Almacenamiento de información:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que
a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior.
Entrada de Información:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la
información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas
actividades de una empresa o negocio.
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
carreras en sistemas de información
Soporte Técnico.
es brindada por las campañas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta. La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.
Ingeniero / Ingeniera de Sistemas.
es una rama de la ingeniería que se encarga del diseño, desarrollo, aplicación y mantenimiento de sistemas informáticos. La ingeniería de sistemas implica el uso de nociones matemáticas que permiten concretar la aplicación tecnológica
Bibliotecario / Bibliotecaria.
El bibliotecario o la bibliotecaria es la persona profesional de las bibliotecas, que en el ámbito de la biblioteca o centro de documentación desarrolla procedimientos para organizar la información, así como ofrecer servicios para ayudar e instruir a otras personas en las maneras más eficientes para identificar y acceder a la información que necesiten
Administrador de Sistemas Informáticos.
El Administrador de Sistemas informáticos es un profesional con conocimientos científicos, humanísticos, técnicos, lógicos y sistémicos que lo capacitan para formular, diseñar, implementar y auditar políticas, estrategias
Programador / Programadora.
Un programador es aquella persona que elabora programas de computadora, es decir escribe, depura y mantiene el código fuente de un programa informático, que ejecuta el hardware de una computadora, para realizar una tarea determinada.
Funciones de los sistemas de información en las áreas empresariales
Favorecer un mejor aprovechamiento del tiempo que tus empleados disponen para ciertas actividades. Al hacer posible operaciones más automatizadas y sencillas
Brindar información actualizada en tiempo real disponible para todos los colaboradores o para aquellos encargados de las tomas de decisión. Esto permite agilizar y mejorar procesos y actividades de forma rápida.
Unificar la información de tu empresa a través de almacenes estandarizados para facilitar el uso y la comprensión de los datos generados.
Automatizar procesos internos sin necesidad de contar con intermediarios para ejecutar ciertas operaciones.
Gestionar y administrar datos e información que componen a una empresa.
omo se sabe, la tecnología informática ha llegado para facilitar la administración de datos en las empresas. Pero esta no es la única cualidad con la que cuenta un sistema de información. Por ello, profundicemos en sus funciones más importantes
Tienen la gran ventaja de ser flexibles y personalizados para que respondan a tu manera de trabajar, de forma más estratégica y efectiva.
Un software de información no tiene un solo objetivo en común, pues existen diferentes tipos de soluciones que puedes adaptar a las necesidades actuales de tu negocio y las metas a las que quieres llegar.
Es importante remarcar que un sistema de información se maneja como un software que una empresa debe instalar e implementar internamente. En él se agregarán todos los procesos y operaciones para que los colaboradores y tomadores de decisiones tengan un panorama integral de lo que sucede en tiempo y real, y puedan así mejorar sus estrategias, productividad y ventas.
administración de la cadena de suministro
La cadena de suministro, es una secuencia de eslabones (procesos) que tiene como objetivo principal el satisfacer competitivamente al cliente final; así mismo, cada eslabón produce y elabora una parte del producto
Se puede inferir que si algún proceso o eslabón de la cadena falla, el producto final no se entregará en las condiciones ideales al cliente, por lo que es necesario que todo el sistema fluya en armonía para que el propósito se lleve a cabo. Por lo anterior, se concluye que la cadena de suministro es tan fuerte como su eslabón más débil.
Es definida como la coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales de negocio dentro de una empresa en particular y a lo largo de todas las implicadas en la cadena de aprovisionamiento
on el propósito de mejorar el rendimiento a largo plazo tanto de cada unidad de negocio como de la cadena en global.
Es el proceso para agilizar el tránsito por la cadena de suministro de modo que la empresa pueda satisfacer a sus clientes con productos y servicios de calidad; se concentra en desarrollar relaciones más estrechas con los proveedores.
La cadena de suministro es la secuencia completa dese la adquisición de insumos y la producción de bienes hasta la entrega de estos a los clientes.
La Administración de la Cadena de Suministros (SCM, por sus siglas en inglés) se define como la coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales del negocio y de las tácticas a través de estas funciones tradicionales dentro de una compañía en particular
a través de las empresas que participan en la cadena de suministros con el fin de mejorar el desempeño a largo plazo de las empresas individuales y de la cadena de suministros como un todo.
es un sistema de administración que integra y coordina las formas en que una empresa encuentra las materias primas y los componentes necesarios para elaborar un producto o servicio, y luego lo entrega a los clientes.
La administración efectiva de la cadena de suministros puede reducir los costos de inventario, transporte, almacenamiento y empaque, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.
Cultura organizacional
La cultura de una organización resulta de la integración de varias culturas confluyentes en la
intensamente mantenidos, claramente jerarquizados y ampliamente compartidos.
Una cultura fuerte se caracteriza porque los valores esenciales de la organización son
situaciones o experiencias comunes que los miembros afrontan.
Las subculturas tienden a desarrollarse en las organizaciones grandes para reflejar problemas,
realidad empresarial, como son las culturas externas o macroculturas que provienen del entorno
(nacional, regional o social) y las subculturas internas o microculturas, de los diferentes grupos de
la empresa.
organización, comportamientos que pueden o no estar alineados con los objetivos de la organizacion
informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la
todas las organizaciones. En este conjunto de conceptos están representadas las normas
creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en
La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,
través de las cuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural en una empresa.
públicos tengan de ella. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis, a
distinga y oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que sus
de una objetivación social. No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, la
La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través
Qué es Sistema
Sistema cerrado
un sistema cuyo rasgo característico es no permitir un intercambio libre con el entorno. Es decir, se trata de un sistema apartado del resto del entorno, cerrado sobre sí mismo: todo lo contrario a los sistemas abiertos.
Sistema abierto
Un sistema abierto es un sistema que tiene interacciones externas. Dichas interacciones pueden tomar la forma de información, energía o materia de transferencia al interior o al exterior de dicho sistema, lo que depende de la disciplina en la cual se defina el concepto.
Sistemas mecánicos
son aquellos sistemas formados por dispositivos, elementos o componentes que cumplen la función principal de transmitir energía a través del movimiento de las fuentes que sirven para generarla.
Sistema social
sistema social para cualquiera de sus disciplinas integrantes como: Economía, Sociología, Política, Antropología, Ecología, Derecho, Trabajo Social, así como ritos y culto, ya que el término tiene identidad propia y definitoria
Sistema artificial
un sistema artificial de clasificación es aquella organización relacionada de elementos en el que la pertenencia de cada uno de ellos a diferentes clases depende de un criterio arbitrario adoptado por convención. Ejemplos de tales criterios pueden ser la forma de desarrollo o el número de piezas florales.
Sistema natural
Un sistema natural es aquella organización relacionada de elementos que surge como una propiedad de la naturaleza. El concepto de sistema natural se opone al de sistema artificial, en el que la pertenencia de los elementos a las respectivas clases depende de un criterio artificial adoptado por convención. Por el contrario, en el sistema natural deben estar contenidos datos específicos, que son de vital importancia para dar un estudio más detallado y completo acerca de la clasificación de los seres vivos.
Si bien cada uno de los elementos de un sistema puede funcionar de manera independiente, siempre formará parte de una estructura mayor. Del mismo modo, un sistema puede ser, a su vez, un componente de otro sistema.
Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo.
TRANSFORMACION DIGITAL
“Going Digital in Colombia”
La transformación digital ya está impulsando este crecimiento, y el gobierno colombiano ha tomado medidas importantes para aprovechar las oportunidades que presenta
Cuales son los pasos para gestionarla en una empresa?
Delegar tareas.
Utilizar los recursos de la empresa de forma inteligente.
Establecer métricas de desarrollo.
Planificación estratégica.
Garantizar que la planificación y las acciones estén alineadas.
Difundir y aplicar las políticas de la empresa.
Porque es importante la TD en las empresas?
La transformación digital permite que las organizaciones compitan mejor en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona.
Con ese fin, la transformación digital es necesaria para cualquier empresa, organización sin fines de lucro o institución que busque sobrevivir en el futuro.
Cuales son las ventajas de la transformación digital?
Mejor experiencia para tus clientes
Creación de nuevos productos y servicios
Aprovechar información de todo el planeta
Mejor comunicación con tus clientes
Empoderamiento de los empleados
Digitalización de las operaciones
Tendencias tecnológicas y empresariales en Digital
El señor Oscar Fuente, CEO & Founder de IEBS Business School nos expresa en su video el constante cambio y avance de la tecnología, pero antes que nada que es una tendencia tecnológica, Las tendencias tecnológicas significan mantenerse a la vanguardia respecto a lo último que sucede en el mundo de la tecnología, tener conocimiento sobre los trabajos y certificaciones más recientes, mejor pagados y mantener la vista en el futuro.
Las organizaciones que ven la transformación digital principalmente como una diferencia de tecnología sobre la transformación tradicional con ingeniería de procesos de negocio terminarán perdiendo el poder de la transformación digital.
Digitalizar productos y servicios: Dándole la posibilidad al usuario de tener un servicio personalizado y de esta manera mejorar el enfoque de los productos que pueda dar la empresa además de que en caso de prestar un servicio puede permitirse conocer los errores que más atormentan a sus clientes y así mismo tener planes de contingencia.
Tercera revolución denominada como la revolución de la inteligencia y la acompaño las tecnologías de la información y la llegada del internet
La transformación digital ayuda a una organización a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndolas en el futuro.
La transformación digital permite que las organizaciones compitan mejor en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona. Con ese fin, la transformación digital es necesaria para cualquier empresa, organización sin fines de lucro o institución que busque sobrevivir en el futuro.
La tecnología impulsa la necesidad de la transformación digital y respalda la digitalización de una organización.
la transformación digital requiere un examen y reinvención de la mayoría, si no de todas las áreas dentro de una organización, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las habilidades de sus empleados, así como procesos de discusión a nivel de junta directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesadas.
Hablamos de 4 grandes revoluciones la primera revolución nos remonta a la incorporación y mecanización a través de la energía hidráulica y el vapor
La segunda revolución habla de la incorporación de la electricidad y la producción en masa
La cuarta revolución data del 2016 la revolución de la transformación digital: Que con esta entra todo el parte del desarrollo de software que a su vez mejora con el tiempo y permite ver como las empresas pueden innovar en sus áreas.
La adaptación de las empresas con software en su núcleo: Todas las empresas actuales deben manejar software de manera natural para que de esta manera la adaptación de sus productos y su marketing sea completamente diferente.
La transformación digital puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.
Transformación digital como siguiente pasó para hacer una empresa exitosa: La transformación digital se convierte en un elemento fundamental en el momento en el que los clientes buscan una atención personalizada para cada uno lo que da paso a esta transformación elevando aún más a la empresa
Formar a los distintos empleados para mejorar la calidad de su trabajo y obtener resultados destacables: Como ya lo indiqué el formar a los empleados para que puedan demostrar su mayor potencial permite que la empresa mejorar la calidad de sus productos y del software que maneja.
Fundamentos de organizaciones
UNA ORGANIZACIÓN QUE UTILICE LAS TICS QUE VENTAJAS TIENE
Nuevas oportunidades de crecimiento
Nuevas modalidades de trabajo.
Eficiencia en la toma de decisiones.
FLUJO DE INFORMACION EN UNA EMPRESA
Existe información sobre un estado de cosas cuando somos capaces de clasificarlo de acuerdo a objetos abstractos, tales como vectores, momentos del tiempo o fórmulas lógicas.
Decimos entonces que el estado de cosas sustenta (supports) cierta información. Ejemplo: tenemos información sobre el camarero al saber que sus manos están muy sucias.
COMO SE PRESENTA LA INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES
La empresa tiene como objeto de su existencia el alcanzar una serie de objetivos.
Para alcanzar dichos objetivos es necesario llevar a cabo una serie de acciones. Esta actuación se reduce a meros procesos transformadores de insumos, como resultado de los cuales se obtienen unos productos cuya principal cualidad es la de ser útiles o aptos para otros entes, transformadores o consumidores.
Es una característica principal de la gestión de la empresa la del proceso de convertir la información en acción. Se entiende que detrás de toda acción existe una decisión, decisión que tiene que estar basada en el análisis riguroso de una información adecuada.
Por tanto, la información aparece como elemento esencial para la toma de decisiones.
CUAL ES EL OBJETIVO DE LAS TICS
El aprendizaje que solía ser un claro proceso trashuman se ha convertido en algo en lo que la gente comparte, cada vez más, poderosas redes y cerebros artificiales.
El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que agrupe todo el saber y todas las mentes.
QUE SON LAS TICS
Esta nueva forma de procesamiento de la información logra combinar las tecnologías de la comunicación (TC) y las tecnologías de la información (TI), las primeras están compuestas por la radio, la telefonía y la televisión.
Las segundas se centran en la digitalización de las tecnologías de registro de contenidos.
La suma de ambas al desarrollo de redes, da como resultado un mayor acceso a la información, logrando que las personas puedan comunicarse sin importar la distancia, oír o ver situaciones que ocurren en otro lugar y, las más recientes, poder trabajar o realizar actividades de forma virtual.
QUE ELEMENTOS INFLUYEN DENTRO DE UNA EMPRESA PARA SU BUENA O MALA COMUNICACIÓN
Ambiente de trabajo estresante
Los gerentes mantienen a los empleados fuera del circuito
Formas de comunicación incorrectas
No hay plataformas para la comunicación en el lugar de trabajo
Envío de información irrelevante
Sin líneas de comunicación abiertas con los jefes
Una organización demasiado jerárquica
No contar con un plan de comunicación
CUALES CREE QUE SON LOS RECURSOS DE UNA EMPRESA
Tecnología
Hoy en día, este es un recurso imprescindible en las actividades de una empresa. Aquí se involucran sistemas y procesos que optimizan los demás recursos para potenciar el desempeño de cada área.
Recursos intangibles
Por otro lado, los recursos intangibles no tienen soporte físico ni son cuantificables. No obstante, su papel dentro de una compañía tiene gran valor debido a que se relaciona con el éxito de esta.
Recursos humanos
La relación que se crea entre los empleados es un factor significativo que contribuye en el éxito de una empresa, todos tienen un aporte en cada etapa de desarrollo. Es decir, participan activamente en la obtención de un producto o servicio.
Dentro de cualquier organización, un recurso de gran importancia es el humano, ya que los colaboradores son quienes a través de sus habilidades, experiencias, relaciones individuales y conocimientos transforman, usan, diseñan y perfeccionan los demás recursos de una empresa.
Recursos materiales
Este tipo de recursos de una empresa están conformados por bienes de transformación: máquinas, herramientas, edificios, vehículos, infraestructura. De igual forma están los bienes de utilización: materias primas, stock del almacén.
Recursos tangibles
Parte material de una empresa, son los recursos medibles y cuantificables con los que se puede tener un contacto físico.
CUALES SON LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA
Departamento de contabilidad y finanzas
Este es uno de los primordiales departamentos de una empresa, ya que es aquí donde se controla, dirige, gestiona y maneja las finanzas de una compañía.
Departamento de marketing
Uno de los departamentos de una empresa más importantes es el área de publicidad, a través de las acciones que se toman en él se es capaz de llegar al público o audiencia con mayor facilidad a través de la creación de un mensaje comercial eficiente.
Departamento de ventas
Mantener a flote la economía de la empresa por medio de la venta de productos y bienes ofrecidos es parte del trabajo de este departamento.
Departamento de recursos humanos
La contratación es uno de los factores más importantes e imprescindibles en cualquier empresa, y el departamento de RRHH es el encargado principal y primordial para llevar a cabo esta actividad. Este departamento evalúa la calidad del talento humano que se incluirá en la nómina y, además, se encarga de acciones
Departamento de dirección:
El departamento de dirección es un pilar fundamental y principal de la organización, donde se desempeña el trabajo de los directivos y los que determinan cómo funciona o cómo se desarrollarán las actividades anexas. Aquí se toman las decisiones relevantes del negocio y es donde el trabajo es delegado.
QUE ENTIENDE POR DEPARTAMENTALIZACION
Toda estructura de empresa se relaciona directamente con el nivel de calidad de sus resultados. Al igual que ocurre con un escritorio desorganizado, o una ‘cabeza’ desordenada, la empresa debe organizarse según el tipo de necesidades y cultura que la definen.
CUALES MODELOS DE ORGANIZACIÓN CONOCE
Modelo en red.
Modelo en trébol.
Modelo federal.
Modelo colegial.
Modelo divisional.
Modelo lineal-funcional.
Modelo dasocrático.
Modelo funcional.
Modelo lineal.
DEFINA ORGANIZACIÓN
Es prácticamente utilizado en todos los ámbitos (empresarial, educativo, social, deportivo, religioso, etc...) para referirse, por una parte, a una entidad
requiere de un concepto que pueda ser aplicado a cada uno de éstos casos por separado y/o ambos al mismo tiempo, con la finalidad de tener una idea cabal acerca del significado de éste término según el contexto en el que se utilice.
COMO SE CLASIFICAN LAS EMPRESAS
Empresas del sector terciario
Empresas del sector secundario
Empresas del sector primario
Comisionistas
Minoristas o detallistas
Menudeo
Mayorista
Que es una empresa?
La empresa es una organización, de duración más o menos larga, cuyo objetivo es
la consecución de un beneficio a través de la satisfacción de una necesidad de
mercado.
