Fundamentos teóricos de la comunicación- Vanessa Ochoa

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Fundamentos teóricos de la comunicación

Proceso de la comunicación

Retroalimentación

Es la respuesta que obtiene el emisor una vez que el receptor ha decodificado el mensaje. Con esto se cumple el ciclo del proceso de comunicación.

Decodificación

El proceso que lleva a cabo el receptor para descifrar el mensaje.

como su nombre lo indica, es el que recibe el mensaje.

Ruido

Se conoce como “ruido” a aquello que dificulta el viaje del mensaje a través del canal.

El medio a través del cual viaja el mensaje.

Codificación

El código que comparte con el receptor

El contenido que el emisor quiere transmitir.

El que crea el mensaje.

Elementos de comunicación

Contextos

Es un conjunto de circunstancias en que se produce el mensaje: lugar y tiempo, cultura del emisor y receptor, etc. y que permiten su correcta comprensión.

Mensaje

Canal

Código

Receptor

Emisor

Fundamentos de la comunicación asertiva

Los medios modernos de comunicación que acompañan al hombre le han permitido una enorme flexibilidad en el manejo del espacio y el tiempo, consecuencia de esto es la conectividad, aspecto que distingue en mucho la comunicación en la actualidad.

Comunicación asertiva escalada

Pretende conseguir expresar los deseos de uno mismo, pero teniendo en cuenta también que puede haber individuos que insistan en que no sea así.

Comunicación asertiva empática

Se tienen en cuenta los sentimientos de ambas partes para intentar comprender la situación de manera completa.

Comunicación asertiva básica

Se centra en expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad.

Conceptos de la comunicación asertiva

Técnicas

Elegir el momento y lugar adecuado. Usa una voz segura. Habla con firmeza, pero, con calma.

Características

La postura corporal La gestualidad La articulación La reciprocidad Localización

Tipos

Verbal No verbal Paraverbal

Funciones de la comunicación

Cooperar

A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, etc. Esta función es esencial en el ámbito educativo.

Reguladora

La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de los demás y facilitar su adaptación a la sociedad.

Afectiva

Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los demás, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación es de gran importancia para la estabilidad emocional de las personas.

Ejemplos de la vida real

"Comprendo” + manifiesto de la propia necesidad

Para ello primero realizamos un reconocimiento hacia la otra persona y posteriormente planteamos nuestros derechos e intereses.

Respuesta asertiva frente a la sumisión o la agresividad

Se trata de hacer ver a la otra persona cómo se está comportando y mostrarle cómo podría comportarse asertivamente.

Cuando se trata de hacer un reconocimiento

Con ello nos referimos a expresar con frases adecuadas y en el momento preciso algo positivo de la otra persona.