ENFOQUE HACIA EL CLIENTE

Mehr dazu

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

von Beatriz Ruiz-Gómez

Arturo Calle y sus características de las decisiones estratégicas

von Denis Alfaro Florez

El Presupuesto Publico

von Gilber Florian

relaciones interespecificas

von Bryan Zambrano

Experiencias

Acciones a implementar

Trata al cliente como te gustaría ser tratado

ENFOQUE HACIA EL CLIENTE

Generar valor al mercado

Interacción efectiva

Escuchar activamente

Comunicación efectiva

Interactuar con el cliente

Proyectar imagen apropiada

Recuerdos

Interacción

Percepción

Producto respaldado por un plan de mercadotecnia

Entendimiento del cliente

Hábitos y consumos

Identificar necesidades

Trato o servicio

Planificación

Justificación de acciones

Análisis previo

Ampliar, mantener y aumentar clientes

Aumentar consumo con clientes actuales

Mantener a los actuales

Aumentar clientes

Situación actual del mercado

Esquemas de lealtad más difíciles de crear y copiados fácilmente

Competencia más agresiva

Mercados más maduros

Aumentos de productos Commodities

Mercados más saturados

Consumidores más educados y exigentes