investigacion de mercados capitulo 4

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Subtopic

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Constitucion de bases de datos

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Caracteristicas del mercado objetivo

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Mejoramiento de datos

Conjunto de informacion que indica que compran los clientes, con que frecuencia y que cantidad

Beneficios a empresas

Calculo del valor vitalico de un cliente

Confeccion de perfiles de clientes

Ubicacion de los mayores usuarios

Intercambio de informacion con los clientes

Proposito de una base de datos de clientes

Ayudar a la empresa a establecer una comunicacion solida con sus clientes

Comunicacion

Cliente correcto

Lugar preciso

Producto exacto

Momento oportuno