ADVANT TRAVEL (customer journry) PRO

Honelako gehiago

Документы по основной деятельности турфирмы

Мария Зюзина‑k egina

ЕМИАС-Лист 1

Ilya Manov‑k egina

инком

Михаил Ефанов‑k egina

Карта персонажей: ключевые заказчики сервисного центра для B2B по ремонту оборудования HoReCa

МосЭлектроПлан МосЭлектроПлан‑k egina

Текущая тема

поиск альтернативы

бронирование у ТО

подтверждено

платим ТО

отказ ТО

Выдаем доки

туристы в туре

плохой сервис/отель/погода

СП работает

вернулись

поспродажка

напоминалки: ДР регистрация в ADVANT НГ

подбор тура в СП

уточнение параметров

1 подбор

покупка пакета

поиск тура

ищет самостоятельно

максимальное согласование заказа со СП

оформление клиентом заказа

СП согласовали детали

ADVANT TRAVEL (customer journry)

SMM

ADVANT NEXT

спонсор

клиент

регистрация