CURSO. ATENCIÓN AL SOCIO

Honelako gehiago

LA ATENCION

Yadira CONTRERAS CAVANZO‑k egina

los 8 principios del s.g.c

Francisco Aguirre‑k egina

Norma iso 22000

ALEJANDRO ESTEBAN MORALES TAMAYO‑k egina

proceso de gestion documental

LINDA IVETTE CARVAJAL CESPEDES‑k egina

CURSO. ATENCIÓN AL SOCIO

7. Resumen.

6. Los diez mandamientos para la gestión de clientes.

5. Algunos condicionantes de la atención al cliente

4. Estereotipos en atención al cliente

3. Componentes de una buena atención al cliente

Cortesía

Disponibilidad

Credibilidad

Confiabilidad

2. Cómo mejorar la gestión de la atención al cliente

1. Introducción

Importancia de la atención al socio

Objetivos