ISO 9001

Honelako gehiago

Mapa Mental - ADM, André Gallo - MA2, Prof. João Mattar

André Luiz Moraes Gallo‑k egina

WTM

Thaís Chanquini‑k egina

Liderança e Empreendedorismo

Paula Ferreira‑k egina

Dado, informação, conhecimento

Bruna Cavalcanti‑k egina

ISO 9001

8 príncipios de Gestão da Qualidade

Benefício mútuo entre clientes e fornecedores

Decidir após ter dados

Melhorar, Melhorar

Ver as coisas como processos

Considerar o impacto das decisões nos processos

Ter envolvimento de todos

Ter liderança sobre objetivos comuns

Ter foco no cliente

O que é?

BS5750

Base para elaboração da 1ª versão

Metodologia de Gestão

Complementa os requisitos dos produtos

Melhoria da Qualidade dos Processos

Forma de Administrar

Diz "o que" fazer, e não "como" fazer.

Significado

Isonomia

Padronização

Entidades Normativas

ABNT

International Organization of Stardardization