ADMINISTRACIÓN GENERAL

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COMITÉ DE ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO

par Zaidy Vargas Moya

SERVICIO AL CLIENTE

par jairo peña

INTRODUCCION A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

par Paola Moreno

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

par jose luis gutierrez ramos

se compone de:

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Control

El control comprueba que se están ejecutando las acciones y programas planificados, se están obteniendo o no los objetivos propuestos plantea medidas de corrección y mejora.

Establecimiento de estándares.-Medición.- Conexión.

-sistemas de informacion.- Estudio de metodo. -

Dirección

La dirección orienta la labor del personal hacia el logro de los objetivos de la organización a través de la comunicación, la motivación y el liderazgo.

- Toma de decisiones.- Motivación. -Del objetivo de la supervisión directa. - De la vía jerárquica.

cuantitativas: - Modelos. -Programacion lineal.-Estadistica.- Camino critico. Cualitativas: - tormenta de ideas. -Delphi

Organización

La organizacion combina el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar con los recursos necesarios para hacerlo.

División del trabajo: -Jerarquizacion.- Departamentalizacion.- Descripcion de funciones.- Cordinacion

-organigramas.- Manuales.- Diagramas de flujo o de procedimiento. -Carta de distribución del trabajo. - Análisis del puesto.

Planeación

La planeación trata de crear el futuro deseado decidiendo con anterioridad que, como, cuando, donde, quien y con que se va a hacer.

-Filosofía.-Valores.- misión.- Visión. -Propositos.- Investigacion.- Objetivos.- Estrategias.- Políticas.- Programas.

Cuantitativas, cualitativas