Bad buzz et communication de crise
Publications pertinentes
Une crise sur les réseaux, les règles d'or :
http://veille-digitale.com/bad-buzz-gerer-une-crise-sur-les-reseaux-les-regles-dor/
5 étapes pour planter sa communication de crise comme Lactalis : https://www.chefdentreprise.com/Thematique/marketing-vente-1027/Breves/etapes-planter-communication-crise-comme-Lactalis-327132.htm
Qu'est-ce qu'un bad buzz ? : https://www.reputationvip.com/fr/guide/definitions/quest-ce-qu-un-bad-buzz
Sources d'information
Compte Twitter de Nicolas Vanderbiest :
https://twitter.com/Nico_VanderB
Rubrique "com de crise" :
http://www.leblogducommunicant2-0.com/categorie/communication-de-crise/
https://www.lafrenchcom.fr
Rubrique "com de crise" :
http://veille-digitale.com/category/communication-de-crise/
Bad Buzz
Quelques articles intéressants :
https://www.journalducm.com/tag/bad-buzz/
Rubrique "blog":
https://www.visibrain.com/fr/blog/
Publications d'articles sur le bad buzz :
https://www.e-marketing.fr/editorial/searchcontent?recherche=bad+buzz
Rubrique "bad buzz" :
https://www.huffingtonpost.fr/news/bad-buzz/
Mots-clés
Communication de crise
Gestion de crise
Protéger sa réputation
Limiter les polémiques
Mauvaise image de l'entreprise
Communication institutionnelle
Bad buzz
Incontrôlable
Marketing viral
E-réputation
Rumeurs / fake news
Polémiques / scandales
Attaques web
Moquerie / plainte / critique
Internet / réseaux sociaux
Effet "boule de neige"
Phénomène viral
Bouche à oreille
Buzz négatif
Subi ou provoqué
