CICLO DE SERVICIO

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par yiseth lorena rodriguez

SERVICIO AL CLIENTE

par jairo peña

historia de las ventas

par jhon jairo rodriguez pizarro

Capitulo I - Fundamentos del conocimiento científico

par Miriam Ríos Sequeira

CICLO DE SERVICIO

ANALIZAR UN FUTURO CLIENTE

Escucho sus necesidades y me enfoco en darle una solución para lograr una efectiva compra

Me acerco a los clientes para brindarles una atención satisfactoria

OBSERVAR

Analizo el flujo de gente en el punto de venta

Observo la rotación de mercancía del día anterior

FINALIZO MI LABOR

Me despido amablemente y finalizo mi labor

Dejo impecable mi punto de trabajo

MERCADEO

Analizo y observo la cantidad de los productos para tomar el pedido del siguiente día

Surto y doy rotación a las fechas para tener una mejor calidad en nuestros productos

Limpio y organizo el punto de venta

INICIO MI LABOR

Saludo

Ingreso

Llego al punto de venta