COMUNICACIÒN NO VERBAL

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Defensora del Pueblo: María Rosa Muiños

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Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

par danna Huerfano

Adquisicion del conocimiento

par ruben zepeda

Actitudes básicas del Entrevistador y el Entrevistado.

par MARIA ELENA PEÑA VACA

Estudia el contexto de objetos. Existe 4 tipos:

Integrados

Explica algo especìfico

Incidentales

Afecta al receptor asì sea usado

Revelados

Explica correctamente al receptor.

Objetos Ocultos

No es visto por el pùblico, pero se pensaba usar.

COMUNICACIÒN NO VERBAL

Kinèsica

Utilizacion de gestos y movimientos

Proxèmica

estudia las relaciones -de proximidad, de alejamiento, etc.

MENSAJE MEDIANTE SEÑAS

Paralinguistica

Estudia lo auditivo, tacto o visual.

Artefactual

No se utiliza el lenguaje verbal o escrito