Els gurus de la qualitat

Plus de détails

Norma Oficial Mexicana NOM-045- SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales.

par LETICIA LIZBETH PEGUERO PADILLA

FORMACIÓN RETICULAR

par Xunnaxy Pérez

¿QUÉ ES SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN?

par Nicol Sepulveda Florez

Funciones de las teclas especiales

par Linaida Alarcon Mestra

Els gurus de la qualitat

Genichi Taguchi

Mitjançant el que va denominar la funció de pèrdua, Taguchi era capaç d'analitzar la qualitat de qualsevol producte basant-se en la pèrdua que generaria en la societat durant la seva vida útil.

Utilitzava l'estadística per observar quin àrea o procés debien ser millorats. Li era important observar el procés de producció com un tot, des de el disseny fins que estava en les mans del client.

Enginyer i estadístic Japonès conegut com el pare de la qualitat, que va destacar per el desenvolupament d'un mètode per millorar la qualitat del producte

Joseph M. Juran

El seu programa de qualitat es divideix en - Planificació de la qualitat. - Control de la qualitat. - Millorament de la qualitat.

Va ser un pioner de la qualitat i la seva gestió en el qua va escriure diversos llibres, i va realitzar una gran aportació amb el diagrama de pareto.

Enginyer i consultor en gestió de la qualitat nascut a Romania, però que va realitzar part del seu treball al Japó.

Philip B. Crosby

Ha establert 4 punts per ajudar a arribar a la qualitat desitjada: - Qualitat es defineix com complir els requisits. - El sistema de qualitat es la prevenció. - L'estàndard de realització és zero defectes. - La mesura de la qualitat es el preu del rendiment.

La seva fiilosofia es basa en la creença de que els problemes en els negocis venen de la deficient administració i no del mals treballadors.

Empresari Estatunidenc conegut per els seus conceptes "zero defectes" i "aprofita el dia"

Kaoru Ishikawa

Filosofia: - Controlar la qualitat es fer el que s'ha de fer. - El control de qualitat comença i acaba amb la capacitatció en tots els nivells. - Sempre s'han de prendre les mesures correctives adequades.

Va ser un dels impulsors del cercle de qualitat en el seu país que tenien l'objectiu de millorar les empreses. D'aquesta manera va crear el diagrama de Ishikawa, conegut també com de "cause i efecte". Afirmava que la búsqueda de la qualitat havia d'arribar també als departaments de ventes, així com en les vides personals.

És un doctor enginyer japnès conegut per la seva simplificació dels mètodes per controlar la qualitat utilitzant l'estadística.

Edwards Deming

Va crear un diagrama que consta de 4 parts: - Planificar - Fer - Verificar - Actuar

El seu ideal era que l'empresa no deixès d'innovar i millorar i afirmava que la base de funcionament empresarial hauria de ser la qualitat i no la quantitat.

Estadístic Nord-Americà, professor, autor de diversos llibres, consultor i pare de la qualitat total, que va oferir novedosos sistemes per mesurar-la.